Forsendelsespolitik

FORSENDELSESPOLITIK

Sidst opdateret: 12. marts 2025

Hos Pagani Design er vi forpligtet til at tilbyde en problemfri shoppingoplevelse for vores kunder verden over. Nedenfor finder du alle de nødvendige oplysninger om vores forsendelsesproces, tidslinjer og politikker.

1. GRATIS INTERNATIONALE FORSENDELSER

Vi tilbyder gratis international forsendelse på alle ordrer over $50, sendes via YunExpress, vores primære internationale transportør. Nyd premium service uden ekstra forsendelsesomkostninger på kvalificerede ordrer.

For ordrer under $50 vil fragtomkostninger blive beregnet ved kassen baseret på destinationen og den valgte forsendelsesmetode.

2. BEHANDLING AF BESTILLINGER OG LEVERINGSTIDER

  • Ordrebehandlingstid: Ordre behandles typisk inden for 1-3 hverdage (eksklusive weekender og helligdage).

  • Leveringstid: Når din ordre er afsendt, er de estimerede leveringstider som følger:

    • USA og Canada: 7-10 hverdage

    • Europa: 7-12 hverdage

    • Asien og Australien: 10-15 hverdage

    • Resten af verden: 10-20 hverdage

Bemærk venligst, at leveringstider kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom toldforsinkelser, lokal transportbehandling og helligdage.

3. ORDRESPORING

Når din ordre er opfyldt, vil du modtage en e-mail med dit sporingsnummer. Sporingsopdateringer bliver typisk tilgængelige inden for 48 timer efter forsendelse.

Siden vi bruger YunExpress som vores internationale fragtudbyder, når pakken ankommer til destinationslandet, vil den blive overdraget til en lokal sidste-mile transportør til den endelige levering. Nogle eksempler på sidste-mile transportører inkluderer:

  • USA: USPS

  • Storbritannien: Hermes

  • Tyskland: DHL eller Hermes

  • Frankrig: Colissimo

For at spore din pakke, besøg transportørens hjemmeside og indtast dit sporingsnummer. Hvis du ikke modtager en sporings-e-mail inden for den estimerede behandlingstid, bedes du kontakte os på sales@paganidesignusa.com.

4. LEVERINGSPROBLEMER & TABTE PAKKER

Hvis din pakke er markeret som leveret men du har ikke modtaget det, følg disse trin:

  1. Kontakt fragtfirmaet: Kontakt transportøren ved hjælp af dit trackingnummer og anmod om leveringsoplysninger.

  2. Tjek med naboer eller receptionsskranken: Nogle gange efterlades pakker på sikre steder eller hos naboer.

  3. Vent 48 timer: Nogle transportører markerer varer som leveret før den endelige levering.

  4. Indsend et transportørkrav: Hvis pakken ikke kan findes, skal du indgive en anmeldelse til transportøren og anmode om en formel undersøgelse.

For at anmode om en løsning fra Pagani Design, skal du give:

  • En kopi af den officielle kravformular indgivet til fragtselskabet.

  • En edsvoren udtalelse (erklæring under ed) der angiver, at du ikke har modtaget pakken.

  • Den udfyldte Non-Delivery Claim Form, der er leveret af Pagani Design


Download formular for krav om manglende levering

Når vi modtager disse dokumenter, vil vi evaluere sagen og bestemme den passende løsning, som kan inkludere en erstatning eller butiks kredit efter vores skøn. Vær opmærksom på, at manglende fremsendelse af disse dokumenter vil begrænse vores evne til at hjælpe dig.

5. TOLD, AFGIFTER & SKATTER

For internationale ordrer kan told og skatter gælde afhængigt af dit lands regler. Pagani Design er ikke ansvarlig for eventuelle ekstra gebyrer. pådraget på grund af importafgifter, skatter eller toldbehandlingsforsinkelser. Disse omkostninger er kundens eneste ansvar.

Afvisning af at betale toldgebyrer kan resultere i, at pakken bliver returneret eller forladt. Vi vil ikke udstede refusioner for ordrer, der bliver afvist på grund af ubetalte toldafgifter.

6. NØJAGTIGHED AF FORSENDELSESADRESSE

Kunderne er ansvarlige for at angive den korrekte leveringsadresse ved kassen. Hvis en forkert adresse angives, og ordren returneres til os, kan kunden blive bedt om at betale yderligere forsendelsesgebyrer for at sende pakken igen.

Vi er ikke ansvarlige for tabte pakker på grund af forkerte adresser givet af kunden.

7. FORSINKET ELLER MANGLENDE FORSENDELSER

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den estimerede leveringstid:

  • Tjek sporingsstatus.

  • Kontakt fragtfirmaet for flere oplysninger.

  • Hvis sporing ikke er blevet opdateret i 10 hverdage, kontakt os på sales@paganidesignusa.com, og vi vil hjælpe dig med at undersøge forsinkelsen.

8. KONTAKTOPLYSNINGER

For eventuelle forespørgsler vedrørende forsendelse, bedes du kontakte os på:

Vi værdsætter din tillid til Pagani Design og er forpligtet til at give den bedst mulige shoppingoplevelse!

Gratis ekspreslevering

Modtag din ordre gratis inden for 7 arbejdsdage ved ordrer over $50.

Officiel hjemmeside

Det eneste officielle Pagani Design-websted. Nyd 3 års garanti.

14-dages returret

Vi tilbyder en 14 dages retur- eller byttepolitik, hvis du ikke er tilfreds med din ordre af en eller anden grund.