Returpolitik
14-DAGES RETURNERINGSPOLITIK
Hos Pagani Design er vores mål at sikre, at du nyder din shoppingoplevelse fuldt ud. Men hvis du ikke er tilfreds med din ordre, tilbyder vi 14 dages returret fra datoen for modtagelsen.
Returproces
For at påbegynde en returnering eller ombytning bedes du anmode om returneringen via din ordre i kundeportalen eller e-mail os på sales@paganidesignusa.com med dine ordreoplysninger og din hensigt om at returnere eller bytte varen. Vi accepterer ikke returanmodninger efter 14 dage fra leveringsdatoen.
Købere fra Tyskland, USA, Spanien, Storbritannien, Mexico, Australien, Italien og Frankrig vil modtage en gratis returlabel. For andre lande vil returforsendelsesomkostningerne være kundens ansvar.
Krav til returnering
For at fortsætte med en returnering skal produktet være i perfekt stand, uden tegn på brug, beskadigelse eller slid, og det skal indeholde alle originale elementer (manualer, tilbehør, reklameartikler osv.). Hvis produktet returneres uden original emballage eller er beskadiget, kan det lide under værdiforringelse. Vi accepterer returvarer for produkter med fabrikationsfejl, forsendelsesfejl eller uoverensstemmelser med den afgivne ordre.
Når produktet er modtaget, og dets tilstand er verificeret, vil vi behandle tilbagebetalingen af købsprisen inden for 14 hverdage ved at bruge den samme betalingsmetode, som blev brugt til købet.
Defekte eller forkerte varer
Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for 72 timer efter at have modtaget ordren med tydelige billeder og dit ordrenummer til sales@paganidesignusa.com. Du kan vælge at modtage en erstatning eller en fuld refusion.
Manglende genstande
Hvis en vare mangler i din pakke, skal du ikke bekymre dig. Nogle gange sendes varer separat på grund af vægtbegrænsninger eller forskellige varehuse. Har du ikke modtaget alle varer efter en uge, så kontakt os med dit ordrenummer og en beskrivelse af de modtagne varer.
Aflysninger
Hvis du ønsker at annullere din ordre, så kontakt os hurtigst muligt på sales@paganidesignusa.com. Bemærk venligst, at ordrer behandles automatisk og generelt ikke kan annulleres, når de er behandlet. Hvis annullering ikke er mulig, hjælper vi dig med at håndtere returneringen.
