Rückgaberecht

14-TÄGIGE RÜCKGABERECHT

Unser Ziel bei Pagani Design ist es, sicherzustellen, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis in vollen Zügen genießen. Sollten Sie jedoch mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt an.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, beantragen Sie die Rückgabe bitte über Ihre Bestellung im Kundenportal oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@paganidesignusa.com mit Ihren Bestelldaten und Ihrer Absicht, den Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferdatum akzeptieren wir keine Rückgabeanfragen mehr.

Käufer aus Deutschland, den USA, Spanien, dem Vereinigten Königreich, Mexiko, Australien, Italien und Frankreich erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett. Für andere Länder liegen die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Um eine Rücksendung durchführen zu können, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein, keine Gebrauchs-, Beschädigungs- oder Abnutzungsspuren aufweisen und alle Originalelemente (Handbücher, Zubehör, Werbeartikel usw.) enthalten. Wenn das Produkt ohne Originalverpackung zurückgegeben wird oder beschädigt ist, kann es zu einer Wertminderung kommen. Wir akzeptieren Rücksendungen für Produkte mit Herstellungsfehlern, Versandfehlern oder Abweichungen von der aufgegebenen Bestellung.

Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und der Zustand überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung unter Angabe klarer Fotos und Ihrer Bestellnummer sales@paganidesignusa.com. Sie haben die Wahl zwischen einem Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung.

Fehlende Elemente

Sollte ein Artikel in Ihrem Paket fehlen, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Manchmal werden Artikel aufgrund von Gewichtsbeschränkungen oder unterschiedlichen Lagern separat versendet. Wenn Sie nach einer Woche noch nicht alle Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung der erhaltenen Artikel.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter sales@paganidesignusa.com. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen automatisch bearbeitet werden und grundsätzlich nicht mehr storniert werden können, sobald sie bearbeitet wurden. Sollte eine Stornierung nicht möglich sein, unterstützen wir Sie bei der Abwicklung der Rücksendung.