Garantía total de 3 años
Tu tiempo merece una confianza duradera.
En Pagani Design, cada reloj está fabricado con precisión, pasión y un compromiso con la excelencia.
Para garantizar tu total tranquilidad, todos los relojes adquiridos a través de nuestros canales oficiales incluyen una Garantía Total de 3 años, uno de los programas de protección más completos de la industria relojera.
Qué cubre nuestra Garantía Total
Nuestra Garantía Total garantiza protección contra defectos de fabricación y montaje durante un período completo de tres (3) años desde la fecha de entrega.
Si tu reloj presenta algún problema cubierto, nuestro equipo técnico te ayudará rápidamente a reparar o reemplazar el producto, garantizando tu satisfacción y confianza en cada reloj.
Ejemplos de cobertura
- Problemas del movimiento automático → Si el movimiento de tu reloj falla debido a un defecto de fabricación, reemplazaremos el reloj por una unidad completamente nueva y cubriremos los gastos de envío de devolución de la pieza defectuosa.
- Defectos en correas de cuero o acero → Si tu correa presenta algún defecto de fabricación, te enviaremos una correa de reemplazo nueva totalmente gratis.
- Fallos de materiales o montaje → Cualquier defecto originado por los materiales o la fabricación será reparado o reemplazado conforme a esta garantía.
Cobertura exclusivamente autorizada
En los últimos años, fabricantes y vendedores no autorizados han comenzado a utilizar el nombre, el logotipo y las imágenes de Pagani Design sin nuestro permiso.
Para proteger a nuestros clientes y mantener la integridad del producto, la garantía y la cobertura posventa se aplican exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestros canales oficiales.
Nuestros canales oficiales y verificados incluyen:
- Sitio web global: www.PaganiDesign.com
- Sitios web regionales gestionados directamente por nuestra red autorizada, como www.PaganiDesignES.com para España y el mercado europeo.
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Distribuidores oficiales y tiendas físicas certificadas autorizados por Pagani Design.
Cualquier otro sitio web o vendedor que utilice la marca, el logotipo o las imágenes de productos de Pagani Design sin autorización por escrito no está afiliado a Pagani Design y no reúne los requisitos para recibir garantía ni atención al cliente.
Esta política garantiza que todos los relojes Pagani Design sean auténticos, sometidos a pruebas de calidad y estén totalmente protegidos por nuestra Garantía Total.
Exclusiones y limitaciones
Esta garantía no cubre:
- Daños causados por un uso indebido, impactos o modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal (arañazos, envejecimiento de la correa o agotamiento de la batería en modelos de cuarzo).
- Daños por agua derivados de un uso indebido o de la apertura no autorizada de la caja.
- Relojes adquiridos a vendedores externos no verificados o no autorizados.
La cobertura de la garantía queda anulada automáticamente si el número de serie o los identificadores de autenticidad han sido retirados, alterados o dañados.
Nuestro compromiso contigo
Somos el único distribuidor oficial a nivel mundial que ofrece la Garantía Total de Pagani Design junto con un servicio de atención al cliente personalizado e inmediato.
Nuestra misión es garantizar que cada propietario de Pagani Design disfrute de total confianza, tanto en la fabricación del reloj como en la fiabilidad de nuestro servicio posventa.
Cómo solicitar el servicio de garantía
Para presentar una reclamación de garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@paganidesignofficial.com y proporciona:
- Tu número de pedido o comprobante de compra de nuestra tienda oficial o de un distribuidor autorizado.
- Una descripción detallada del problema.
- Fotos nítidas o un vídeo corto que muestre el defecto.
Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo de 2–3 días laborables y te guiará durante el proceso de devolución, reparación o reemplazo, según corresponda.
Tranquilidad garantizada
Elegir Pagani Design significa invertir en una marca que respalda cada reloj que crea.
Nuestra Garantía Total de 3 años refleja nuestra dedicación a la calidad, la autenticidad y la fiabilidad duradera, garantizando tu confianza durante años.
