Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Laatst bijgewerkt: 12 maart 2025

Bij Pagani Design zijn we toegewijd aan het bieden van een naadloze winkelervaring voor onze klanten wereldwijd. Hieronder vindt u alle noodzakelijke details over ons verzendproces, tijdlijnen en beleid.

1. GRATIS INTERNATIONALE VERZENDING

Wij bieden gratis internationale verzending op alle bestellingen van meer dan $50, verzonden via YunExpress, onze primaire internationale vervoerder. Geniet van premium service zonder extra verzendkosten op kwalificerende bestellingen.

Voor bestellingen onder de $50 worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

2. BESTELLINGVERWERKING EN LEVERTIJDEN

  • Verwerkingstijd van de bestelling: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).

  • Levertijd: Zodra uw bestelling is verzonden, zijn de geschatte levertijden als volgt:

    • VS en Canada: 7-10 werkdagen

    • Europa: 7-12 werkdagen

    • Azië en Australië: 10-15 werkdagen

    • Rest van de wereld: 10-20 werkdagen

Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals douanevertragingen, verwerking door lokale vervoerders en feestdagen.

3. VOLGORDE VAN DE BESTELLING

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Trackingupdates zijn meestal beschikbaar binnen 48 uur na verzending.

Omdat we gebruiken YunExpress als onze internationale verzendprovider, zodra het pakket in het bestemmingsland aankomt, zal het worden overgedragen aan een lokale laatste-mijlen vervoerder voor de laatste levering. Enkele voorbeelden van last-mile vervoerders zijn:

  • VS: USPS

  • Verenigd Koninkrijk: Hermes

  • Duitsland: DHL of Hermes

  • Frankrijk: Colissimo

Om uw pakket te volgen, bezoekt u de website van de vervoerder en voert u uw trackingnummer in. Als u binnen de geschatte verwerkingstijd geen tracking-e-mail ontvangt, neem dan contact met ons op via sales@paganidesignusa.com.

4. LEVERINGSPROBLEMEN & VERLOREN PAKKETTEN

Als uw pakket is gemarkeerd als afgeleverd maar je hebt het niet ontvangen, volg deze stappen:

  1. Neem contact op met de verzendmaatschappij: Neem contact op met de vervoerder met uw trackingnummer en vraag om leveringsdetails.

  2. Controleer bij buren of de receptie: Soms worden pakketten op veilige locaties of bij buren achtergelaten.

  3. Wacht 48 uur: Sommige vervoerders markeren artikelen als geleverd voordat de uiteindelijke levering heeft plaatsgevonden.

  4. Dien een vervoerdersclaim in: Als het pakket niet kan worden gevonden, moet u een claim indienen bij de verzendmaatschappij en een formeel onderzoek aanvragen.

Om een oplossing van Pagani Design aan te vragen, moet u het volgende verstrekken:

  • Een kopie van het officiële claimformulier ingediend bij de verzendmaatschappij.

  • Een beëdigde verklaring (verklaring onder ede) waarin staat dat u het pakket niet heeft ontvangen.

  • Het ingevulde Non-Delivery Claim Formulier geleverd door Pagani Design


Download Niet-Leveringsclaimformulier

Zodra we deze documenten ontvangen, zullen we de zaak evalueren en de juiste oplossing bepalen, die naar ons inzicht een vervanging of winkeltegoed kan omvatten. Houd er rekening mee dat het niet verstrekken van deze documenten onze mogelijkheid om u te helpen zal beperken.

5. DOORVOER, RECHTEN & BELASTINGEN

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van uw land. Pagani Design is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten. aangekomen door invoerrechten, belastingen of vertragingen bij de douaneafhandeling. Deze kosten zijn de enige verantwoordelijkheid van de klant.

Weigering om douanerechten te betalen kan ertoe leiden dat het pakket wordt teruggestuurd of verlaten. We zullen geen terugbetalingen doen voor bestellingen die worden geweigerd vanwege onbetaalde douanerechten.

6. Nauwkeurigheid van het verzendadres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste verzendadres bij het afrekenen. Als een onjuist adres wordt opgegeven en de bestelling naar ons wordt teruggestuurd, kan het zijn dat de klant extra verzendkosten moet betalen om het pakket opnieuw te verzenden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als gevolg van onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven.

7. VERTRAAGDE OF MISSING ZENDINGEN

Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen:

  • Controleer de volgstatus.

  • Neem contact op met de verzendmaatschappij voor meer details.

  • Als de tracking niet is bijgewerkt voor 10 werkdagen, neem contact met ons op via sales@paganidesignusa.com, en we zullen u helpen bij het onderzoeken van de vertraging.

8. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen met betrekking tot verzending kunt u contact met ons opnemen via:

We waarderen uw vertrouwen in Pagani Design en zijn toegewijd aan het bieden van de best mogelijke winkelervaring!

Gratis Express Verzending

Ontvang uw bestelling gratis binnen 7 werkdagen bij bestellingen boven de $50.

Officiële website

De enige officiële Pagani Design-website. Geniet van 3 jaar garantie.

14-dagen retourperiode

Wij bieden een retour- of omruilbeleid van 14 dagen als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling.