FAQ Returer och återbetalningar

Jul: Förlängd returperiod till 31 januari 2024 på köp gjorda mellan 1 december och 16 januari.

Vanliga frågor om returer, återbetalningar och byten.

Hur gör jag en retur?

Besök vårt returcenter
Ange ditt ordernummer och din e-postadress för att komma igång. Ordernumret börjar med # och har 4 siffror (Ex: #1234).
Följ instruktionerna och välj de varor du vill returnera.
När begäran har godkänts får du ett bekräftelsemail med leveransinstruktioner.

Vilka är kraven för att returnera en produkt?

Begär retur inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
Varorna måste vara under strikta villkor för användning och återförsäljning. Precis som du har fått dem. Annars kan de drabbas av värdeminskning.
Returnera i originalförpackning med alla taggar intakta.

Vilka varor är INTE återbetalningsbara?

Följande varor kan inte returneras/återbetalas:

Presentkort
Rabatterade eller kampanjvaror, om tillämpligt (Ex: läderfodral kopplat till kampanj).

Varan jag fick är skadad!

Om en produkt du fått är defekt, vänligen kontakta oss genom att klicka här inom 7 dagar från leveransdatum. Vi ger dig gärna en lösning.

Går det att byta föremål?

Vi tillåter byte av varor så länge enheten som ska bytas uppfyller returkraven. När bytesförfrågan har godkänts kommer varan att skickas.

Kunden måste stå för fraktkostnader för att kunna göra ett byte.

Vilka är återbetalningsalternativen?

Tillgängliga återbetalningsalternativ:

Återbetalning till den ursprungliga betalningsformen.
Återbetalning till butikskredit (om tillämpligt)

Hur returnerar jag varor?

För instruktioner om hur du skickar de produkter du vill returnera, vänligen se e-postmeddelandet du får efter att du har placerat returförfrågan.

Fick du inte mejlet? Klicka här för att kontakta oss.

Hur lång tid tar det att få min återbetalning?

När den returnerade varan har tagits emot och kontrollerats kommer du att meddelas via e-post. Du kommer också att informeras om godkännande eller avslag på begäran om återbetalning.

Om den godkänns kommer återbetalningsbegäran att behandlas inom 5-7 arbetsdagar efter godkännandet.

Min fråga är inte här...

Om du har några frågor om returen eller återbetalningen, vänligen kontakta oss.