Fraktpolicy

FRAKTPOLICY

Senast uppdaterad: 12 mars 2025

På Pagani Design är vi engagerade i att erbjuda en sömlös shoppingupplevelse för våra kunder världen över. Nedan hittar du alla nödvändiga detaljer om vår fraktprocess, tidslinjer och policyer.

1. GRATIS INTERNATIONELL FRAKT

Vi erbjuder fri internationell frakt på alla beställningar över $50, skickas via YunExpress, vår primära internationella transportör. Njut av premiumservice utan extra fraktkostnader på kvalificerade beställningar.

För beställningar under 50 dollar kommer fraktavgifter att beräknas vid kassan baserat på destination och valt fraktmetod.

2. BEHANDLING AV BESTÄLLNINGAR OCH LEVERANSTIDER

  • Orderbehandlingstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar (exklusive helger och röda dagar).

  • Leveranstid: När din beställning har skickats, är de uppskattade leveranstiderna som följer:

    • USA och Kanada: 7-10 arbetsdagar

    • Europa: 7-12 arbetsdagar

    • Asien och Australien: 10-15 arbetsdagar

    • Resten av världen: 10-20 arbetsdagar

Vänligen notera att leveranstider kan variera på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullförseningar, lokal transportörsbehandling och helgdagar.

3. ORDERSPÅRNING

När din beställning har uppfyllts kommer du att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Spårningsuppdateringar blir vanligtvis tillgängliga inom 48 timmar efter leverans.

Eftersom vi använder YunExpress som vår internationella fraktleverantör, när paketet anländer till destinationslandet, kommer det att överlämnas till en lokal sista mils transportör för slutleverans. Några exempel på sista milens transportörer inkluderar:

  • USA: USPS

  • Storbritannien: Hermes

  • Tyskland: DHL eller Hermes

  • Frankrike: Colissimo

För att spåra ditt paket, besök transportörens webbplats och ange ditt spårningsnummer. Om du inte får ett spårningsmejl inom den beräknade behandlingstiden, vänligen kontakta oss på sales@paganidesignusa.com.

4. LEVERANSPROBLEM OCH FÖRSVUNNA PAKET

Om ditt paket är markerat som levereras men du har inte fått det, följ dessa steg:

  1. Kontakta fraktföretaget: Kontakta transportören med ditt spårningsnummer och begär leveransinformation.

  2. Kontakta grannarna eller receptionen: Ibland lämnas paket på säkra platser eller hos grannar.

  3. Vänta 48 timmar: Vissa transportörer markerar varor som levererade innan den slutliga leveransen.

  4. Skicka in ett transportörsanspråk: Om paketet inte kan lokaliseras måste du lämna in ett krav till fraktföretaget och begära en formell utredning.

För att begära en lösning från Pagani Design måste du ange:

  • En kopia av den officiella skadeanmälan inlämnad till fraktföretaget.

  • Ett edsvuren uttalande (deklaration under ed) som anger att du inte har mottagit paketet.

  • Den ifyllda icke-leveransansökningsformuläret som tillhandahålls av Pagani Design


Ladda ner formulär för icke-leveransanspråk

När vi har mottagit dessa dokument kommer vi att utvärdera ärendet och bestämma den lämpliga lösningen, vilket kan inkludera en ersättning eller butikskredit efter vårt eget omdöme. Vänligen notera att underlåtenhet att tillhandahålla dessa dokument kommer att begränsa vår förmåga att hjälpa dig.

5. TULLAR, AVGIFTER OCH SKATTER

För internationella beställningar kan tullavgifter och skatter tillkomma beroende på ditt lands regler. Pagani Design ansvarar inte för några ytterligare avgifter. som uppkommit på grund av importtullar, skatter eller förseningar i tullklarering. Dessa avgifter är kundens ensamma ansvar.

"Vägran att betala tullavgifter kan resultera i att paketet returneras eller överges. Vi kommer inte att utfärda återbetalningar för beställningar som avvisas på grund av obetalda tullavgifter."

6. ADRESSENS NOGGRANNHET

Kunderna ansvarar för att ange rätt leveransadress vid kassan. Om en felaktig adress anges och beställningen returneras till oss, kan kunden bli skyldig att betala ytterligare fraktkostnader för att skicka paketet igen.

Vi ansvarar inte för förlorade paket på grund av felaktiga adresser som tillhandahållits av kunden.

7. FÖRSENDA ELLER MISSING LEVERANSER

Om din beställning inte har anlänt inom den beräknade leveranstiden:

  • Kontrollera spårningsstatus.

  • Kontakta fraktföretaget för mer information.

  • Om spårningen inte har uppdaterats på 10 arbetsdagar, kontakta oss på sales@paganidesignusa.com, och vi kommer att hjälpa dig att undersöka förseningen.

8. KONTAKTINFORMATION

För alla fraktrelaterade frågor, vänligen kontakta oss på:

Vi uppskattar ditt förtroende för Pagani Design och är engagerade i att erbjuda den bästa shoppingupplevelsen möjligt!

Fri expressfrakt

Ta emot din beställning kostnadsfritt inom 7 arbetsdagar vid beställningar över $50.

Officiell webbplats

Den enda officiella Pagani Design-webbplatsen. Njut av 3 års garanti.

14-dagars returrätt

Vi erbjuder en 14-dagars retur- eller bytespolicy om du inte är nöjd med din beställning av någon anledning.