Versandbedingungen

VERSANDBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 12. März 2025

Bei Pagani Design sind wir bestrebt, unseren Kunden weltweit ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle notwendigen Details zu unserem Versandprozess, den Zeitplänen und Richtlinien.

1. KOSTENLOSER INTERNATIONALER VERSAND

Wir bieten kostenloser internationaler Versand auf alle Bestellungen über $50, Versand per YunExpress, unser primärer internationaler Anbieter. Genießen Sie Premium-Service ohne zusätzliche Versandkosten bei qualifizierten Bestellungen.

Für Bestellungen unter 50 $, werden die Versandkosten beim Checkout basierend auf dem Zielort und der gewählten Versandmethode berechnet.

2. BESTELLABWICKLUNG UND LIEFERZEITEN

  • Bearbeitungszeit der Bestellung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).

  • Lieferzeit: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sind die voraussichtlichen Lieferzeiten wie folgt:

  • USA & Kanada: 7-10 Werktage
  • Europa: 7-12 Werktage
  • Asien & Australien: 10-15 Werktage
  • Rest der Welt: 10-20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Zollverzögerungen, lokale Zustellerbearbeitung und Feiertage, ändern können.

3. BESTELLUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung erfüllt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sendungsverfolgungs-Updates werden in der Regel verfügbar innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand.

Da wir verwenden YunExpress als unser internationaler Versanddienstleister wird das Paket, sobald es im Zielland angekommen ist, an einen örtlicher Zustelldienst für die Endzustellung. Einige Beispiele für Last-Mile-Carrier sind:

  • USA: USPS

  • VEREINIGTES KÖNIGREICH: Hermes

  • Deutschland: DHL oder Hermes

  • Frankreich: Colissimo

Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie die Website des Versanddienstleisters und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein. Wenn Sie innerhalb der geschätzten Bearbeitungszeit keine Sendungsverfolgungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@paganidesignusa.com.

4. LIEFERPROBLEME & VERLORENE PAKETE

Wenn Ihr Paket als markiert ist geliefert aber Sie haben es nicht erhalten, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister: Wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Spediteur und fordern Sie Lieferdetails an.

  2. Bei Nachbarn oder Rezeption nachfragen: Manchmal werden Pakete an sicheren Orten oder bei Nachbarn abgegeben.

  3. Warten Sie 48 Stunden: Einige Anbieter kennzeichnen Artikel als zugestellt, bevor die endgültige Lieferung erfolgt.

  4. Eine Transportanspruch einreichen: Wenn das Paket nicht gefunden werden kann, müssen Sie eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen und eine formelle Untersuchung beantragen.

Um eine Lösung von Pagani Design anzufordern, müssen Sie Folgendes angeben:

  • Eine Kopie des offiziellen Anspruchsformulars beim Versanddienstleister eingereicht.

  • Eine eidesstattliche Erklärung (eidesstattliche Erklärung), dass Sie das Paket nicht erhalten haben.

  • Das ausgefüllte Non-Delivery Claim Form, bereitgestellt von Pagani Design


Download Formular für Nichtlieferungsanspruch

Sobald wir diese Dokumente erhalten, werden wir den Fall bewerten und die geeignete Lösung bestimmen, die nach unserem Ermessen einen Ersatz oder einen Guthaben im Geschäft umfassen kann. Bitte beachten Sie, dass das Nichtvorlegen dieser Dokumente unsere Fähigkeit, Ihnen zu helfen, einschränken wird.

5. ZOLLE, ABGABEN & STEUERN

Bei internationalen Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren und Steuern anfallen. Pagani Design ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren entstanden durch Einfuhrzölle, Steuern oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, kann dazu führen, dass das Paket zurückgesendet oder aufgegeben wird. Wir erstatten keine Rückzahlungen für Bestellungen, die aufgrund unbezahlter Zollgebühren abgelehnt werden.

6. GENAUIGKEIT DER LIEFERADRESSE

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung die korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn eine falsche Adresse angegeben wird und die Bestellung an uns zurückgesendet wird, kann es sein, dass der Kunde zusätzliche Versandkosten zahlen muss, um das Paket erneut zu versenden.

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete aufgrund von vom Kunden angegebenen falschen Adressen.

7. VERSPÄTETE ODER FEHLENDE LIEFERUNGEN

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eingetroffen ist:

  • Überprüfen Sie den Sendungsstatus.

  • Kontaktieren Sie den Versanddienstleister für weitere Details.

  • Wenn die Verfolgung nicht aktualisiert wurde für 10 Werktage, kontaktieren Sie uns unter sales@paganidesignusa.com, und wir werden Ihnen bei der Untersuchung der Verzögerung behilflich sein.

8. KONTAKTINFORMATIONEN

Für alle versandbezogenen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Pagani Design und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten!