Pagani Design – Weltweite Versandrichtlinie & Lieferinformationen

Zuletzt aktualisiert: 12. November 2025

Bei Pagani Design setzen wir uns dafür ein, Kunden weltweit ein nahtloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Diese Richtlinie beschreibt unseren Versandprozess, Lieferzeiten und internationale Handhabungsstandards.

1. Kostenloser weltweiter Versand

Wir bieten kostenlosen internationalen Versand für alle Bestellungen über 50 $ (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).
Bestellungen unter 50 $ beinhalten automatisch eine kleine Versandgebühr, die beim Checkout basierend auf Zielort und Versandart berechnet wird.

In Europa und dem Vereinigten Königreich werden einige Produkte auch aus unserem deutschen Logistikzentrum versendet, wobei UPS oder DHL für eine schnellere und effizientere Lieferung genutzt werden.

Genießen Sie eine sichere, nachverfolgbare und erstklassige weltweite Lieferung – ohne zusätzliche Kosten bei qualifizierten Bestellungen.

2. Bestellbearbeitung & Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).
Geschätzte Lieferzeiten:
- Europa & Vereinigtes Königreich: 5–7 Werktage
- USA & Kanada: 7–10 Werktage
- Mexiko: 7–10 Werktage
- Brasilien: 10–14 Werktage
- Rest der Welt: 10–14 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollkontrollen, lokalen Versandplänen oder nationalen Feiertagen leicht variieren.

3. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um den Lieferstatus zu verfolgen.
Sendungsverfolgungsdetails werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand aktiviert.

Pagani Design arbeitet ausschließlich mit vertrauenswürdigen internationalen Logistikpartnern und erstklassigen regionalen Kurierdiensten zusammen, um Zuverlässigkeit und Effizienz vom Versand bis zur Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie nach der geschätzten Bearbeitungszeit keine Sendungsverfolgungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@paganidesignofficial.com.

4. Lieferprobleme & verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktieren Sie den Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer zur Lieferbestätigung.
Fragen Sie bei Nachbarn, der Gebäuderezeption oder Paketboxen nach.
Warten Sie bis zu 48 Stunden, da einige Versanddienstleister Pakete als zugestellt markieren, bevor die endgültige Übergabe erfolgt.
Reichen Sie eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister ein, wenn das Paket nicht gefunden werden kann.

Um Unterstützung von Pagani Design anzufordern, geben Sie bitte an:

Eine Kopie der offiziellen Anspruchsmeldung des Zustellers.
Eine unterschriebene Erklärung, die den Nichtempfang bestätigt.
Das Nichtlieferungs-Anspruchsformular.

Download Formular für Nichtlieferungsanspruch

Sobald diese Dokumente eingegangen sind, werden wir Ihren Fall prüfen und können nach eigenem Ermessen einen Ersatz oder eine Gutschrift ausstellen.

5. Zoll, Gebühren & Steuern

Alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren sind im beim Checkout angezeigten Preis enthalten.
Ihre Bestellung wird ohne zusätzliche Zahlungen bei Ankunft geliefert.

Ausnahme – Brasilien:
In bestimmten Fällen können brasilianische Zollbehörden zusätzliche Zahlungen oder Dokumente anfordern.
Wenn dies geschieht, benachrichtigen Sie uns bitte sofort und teilen Sie die von der Zollbehörde bereitgestellten Details mit, damit unser Team Ihnen bei der Lösung des Problems helfen kann.

6. Genauigkeit der Versandadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird.
Pagani Design ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, kann der Kunde verpflichtet sein, die erneuten Versandkosten zu tragen.

7. Verzögerte oder fehlende Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens angekommen ist:

Überprüfen Sie den Sendestatus, der in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Kontaktieren Sie den Zustelldienst direkt für die neuesten Updates.
Wenn die Sendungsverfolgung 10 Werktage lang keine Fortschritte zeigt, kontaktieren Sie unser Team unter support@paganidesignofficial.com.

Wir werden uns mit unseren Logistikpartnern abstimmen, um Ihr Paket zu finden und eine geeignete Lösung anzubieten.

8. Versandbestätigung & Bearbeitung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungslink.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung bis zu 24 Stunden nach Versand aktiv werden kann.
Unser Logistikteam überprüft jedes Paket sorgfältig vor dem Versand, um sicherzustellen, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand verschickt werden.

9. Beschädigte oder falsche Artikel

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder einen falschen Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@paganidesignofficial.com.
Fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer bei.

Unser Team wird Ihren Fall umgehend prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine geeignete Lösung veranlassen.
Wir nehmen die Qualitätskontrolle sehr ernst und bemühen uns, jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen.

10. Vorbestellungen & Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel als Vorbestellung gelistet ist, wird das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite angezeigt.
Bestellungen, die sowohl Lager- als auch Vorbestellartikel enthalten, werden zusammen versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind, sofern nicht anders angegeben.

Wenn Sie Artikel auf Lager früher erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um eine separate Lieferung zu arrangieren.

11. Verzögerungen während der Feiertage & Spitzenzeiten

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen wie Feierverkaufsaktionen oder globale Events (Black Friday, Weihnachten, 11.11) können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten leicht verlängern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit, während unser Team intensiv daran arbeitet, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern.

12. Kontaktinformationen

Für alle versandbezogenen Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
support@paganidesignofficial.com

Vielen Dank, dass Sie Pagani Design gewählt haben.
Unser globales Logistiknetzwerk stellt sicher, dass jede Bestellung sicher, pünktlich und mit dem Service geliefert wird, den Sie vom offiziellen Pagani Design Store erwarten.