Cobertura de alto nivel

Departamento de Calidad

Contamos con un Departamento de Calidad en la fábrica de Canton para garantizar que tanto los productos enviados a nuestras instalaciones en Estados Unidos, Australia, Reino Unido, Canadá y Nueva Zelanda como aquellos enviados directamente a nuestros clientes desde la fábrica cumplan con los más altos estándares de calidad, así como para ofrecer una garantía completa de 3 años.

3 Años de Garantía Completa

¿Qué queremos decir con Garantía Completa*? Queremos decir que cualquier defecto de fábrica que tengan los relojes durante los 3 años desde que lo recibes, está cubierto.

  • ¿Problemas con la correa? Te enviaremos una nueva, sin costo alguno.
  • ¿Problemas con el movimiento automático? Reemplazamos el reloj por uno nuevo, asumiendo los costos de envío de la unidad defectuosa.


Somos el único Distribuidor en todo el mundo que ofrece Garantía Total del Producto y Servicio al Cliente personalizado e inmediato.

*Estas coberturas solo se ofrecen a nuestros clientes. En ningún caso ofrecemos garantía o cobertura para productos comprados en otras plataformas, ya que no cumplen con nuestros estándares de calidad.

Vendedores externos

Los vendedores que puedes encontrar en otras plataformas venden las unidades que no pasan los controles de calidad que nuestra marca requiere en Estados Unidos y otros países.


Por esta razón, no tenemos todos los modelos y el stock es limitado.


En caso de que haya un lanzamiento de un nuevo modelo, y se estime que no podemos abastecer la demanda para la venta pública porque no tenemos suficientes unidades verificadas, este modelo no se incluirá en el catálogo y solo estará disponible para venta privada, bajo solicitud previa a través de cualquiera de nuestros medios de contacto.

Impuestos y aranceles

Todos los pedidos incluyen Impuestos, Derechos e Impuestos.

Puedes comprar con total tranquilidad, sin preocuparte por recibir un envío con cargos de entrega.

Pago 100% seguro

Gracias a nuestros proveedores de servicios de pago (Apple Pay, Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard, Klarna, American Express, etc.) puedes realizar tus compras cómodamente y con la tranquilidad de que todo saldrá bien porque todos los pagos están encriptados.

Servicio al cliente

Nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que enfocamos nuestro objetivo en brindar el mejor soporte para cualquier incidente y también en asesorar sobre la compra de nuestros productos.

Así que si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre un reloj en particular, estaremos encantados de ayudarte. Haz clic aquí para contactarnos

Promociones Exclusivas

Como un valor añadido a nuestros productos y servicios, ofrecemos compras seleccionadas de relojes* con correa de cuero.

Las promociones varían según la disponibilidad, así que si la oferta sigue activa, ¡no esperes para perderte tu set de correas!

Compra con juego de correa gratis

Beneficios adicionales para nuestros clientes

Todos nuestros clientes tienen planes de lealtad en los que obtienen numerosos beneficios (descuentos, regalos exclusivos por recurrencia, sorteos y mucho más).

Plan de fidelización

En resumen:

Cuando compras en el Distribuidor Oficial, obtienes calidad de producto, calidad de servicio, calidad en la experiencia de compra, calidad en los tiempos de envío y compromiso.
Evítate el problema de comprar falsificaciones, con manecillas que no se mueven o relojes que ni siquiera llegan.
Cada día nuestro servicio de soporte recibe numerosas consultas por estas razones, pero al no haber realizado la compra con nosotros, el Distribuidor Oficial en los Estados Unidos, no podemos ofrecer ninguna solución.
Si has llegado hasta aquí después de leer todo, y aún te preguntas, ¿por qué Pagani Design USA? No dudes en contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de soporte, estaremos encantados de aclarar todas tus dudas.