Garantie totale de 3 ans
Votre temps mérite une confiance durable.
Chez Pagani Design, chaque montre est fabriquée avec précision, passion et un engagement envers l'excellence.
Pour assurer votre tranquillité d'esprit complète, toutes les montres achetées via nos canaux officiels incluent une Garantie Totale de 3 ans — l'un des programmes de protection les plus complets de l'industrie horlogère.
Ce que couvre notre Garantie Totale
Notre Garantie Totale garantit une protection contre les défauts de fabrication et d'assemblage pendant une période complète de trois (3) ans à compter de la date de livraison.
Si votre montre présente un problème couvert, notre équipe technique vous assistera rapidement pour réparer ou remplacer le produit, garantissant votre satisfaction et votre confiance dans chaque montre.
Exemples de couverture
- Problèmes de mouvement automatique → Si le mouvement de votre montre tombe en panne à cause d'un défaut de fabrication, nous remplacerons la montre par une unité neuve, en prenant en charge les frais de retour de la pièce défectueuse.
- Défauts de bracelet en cuir ou en acier → Si votre bracelet présente un défaut de fabrication, nous enverrons un nouveau bracelet de remplacement entièrement gratuit.
- Défauts de matériau ou d'assemblage → Tout défaut provenant des matériaux ou de la fabrication sera réparé ou remplacé dans le cadre de cette garantie.
Couverture autorisée uniquement
Ces dernières années, des fabricants et vendeurs non autorisés ont commencé à utiliser le nom, le logo et les images de Pagani Design sans notre permission.
Pour protéger nos clients et maintenir l'intégrité du produit, la garantie et le service après-vente s'appliquent exclusivement aux achats effectués via nos canaux officiels.
Nos canaux officiels et vérifiés incluent :
- Site web mondial : www.PaganiDesign.com
- Sites régionaux exploités directement par notre réseau autorisé, tels que www.PaganiDesignES.com pour l'Espagne et le marché européen.
-
Partenaires de vente au détail officiels et magasins physiques certifiés autorisés par Pagani Design.
Tout autre site web ou vendeur utilisant la marque, le logo ou les images des produits Pagani Design sans autorisation écrite n'est pas affilié à Pagani Design et n'est pas éligible à la garantie ni au service client.
Cette politique garantit que chaque montre Pagani Design est authentique, testée pour la qualité et entièrement protégée par notre Garantie Totale.
Exclusions & Limitations
Cette garantie ne couvre pas :
- Dommages causés par une mauvaise utilisation, un impact ou des modifications non autorisées.
- Usure normale (rayures, vieillissement du bracelet ou décharge de la batterie dans les modèles à quartz).
- Dommages causés par l'eau résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une ouverture non autorisée du boîtier.
- Montres achetées auprès de vendeurs tiers non vérifiés ou non autorisés.
La couverture de la garantie est automatiquement annulée si le numéro de série ou les identifiants d'authenticité ont été retirés, modifiés ou endommagés.
Notre engagement envers vous
Nous sommes le seul distributeur officiel mondial offrant la Garantie Totale Pagani Design ainsi qu'un service client personnalisé et immédiat.
Notre mission est de garantir que chaque propriétaire d'une montre Pagani Design bénéficie d'une confiance totale — tant dans le savoir-faire de la montre que dans la fiabilité de notre service après-vente.
Comment demander un service de garantie
Pour soumettre une réclamation de garantie, veuillez contacter notre équipe de support à support@paganidesignofficial.com et inclure :
- Votre numéro de commande ou preuve d'achat provenant de notre boutique officielle ou d'un revendeur autorisé.
- Une description détaillée du problème.
- Photos claires ou une courte vidéo montrant le défaut.
Notre équipe examinera votre dossier dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et vous guidera tout au long du processus de retour, de réparation ou de remplacement selon le cas.
Tranquillité d'esprit, garantie
Choisir Pagani Design signifie investir dans une marque qui soutient chaque montre qu'elle crée.
Notre Garantie Totale de 3 Ans reflète notre engagement envers la qualité, l'authenticité et la fiabilité durable — vous assurant une confiance pour les années à venir.
