Garantie Totale de 3 Ans
Votre temps mérite une confiance durable.
Chez Pagani Design, chaque montre est conçue avec précision, passion et un engagement envers l’excellence.
Pour vous garantir une tranquillité d’esprit totale, toutes les montres achetées via nos canaux officiels bénéficient d’une garantie totale de 3 ans — l’un des programmes de protection les plus complets dans l’industrie horlogère.
Ce que couvre notre garantie totale
Notre garantie totale assure une protection contre les défauts de fabrication et d’assemblage pendant une période complète de trois (3) ans à compter de la date de livraison.
Si votre montre présente un problème couvert, notre équipe technique vous assistera rapidement pour réparer ou remplacer le produit, garantissant votre satisfaction et votre confiance en chaque garde-temps.
Exemples de couverture
- Problèmes de mouvement automatique → Si le mouvement de votre montre tombe en panne à cause d’un défaut de fabrication, nous remplacerons la montre par une unité neuve, en prenant en charge les frais de retour de la pièce défectueuse.
- Défauts du bracelet en cuir ou en acier → Si votre bracelet présente un défaut de fabrication, nous vous enverrons un nouveau bracelet de remplacement entièrement gratuit.
- Défauts de matériau ou d’assemblage → Tout défaut provenant des matériaux ou de la fabrication sera réparé ou remplacé dans le cadre de cette garantie.
Couverture autorisée uniquement
Ces dernières années, des fabricants et vendeurs non autorisés ont commencé à utiliser le nom, le logo et les images de Pagani Design sans notre permission.
Pour protéger nos clients et préserver l’intégrité des produits, la garantie et le service après-vente s’appliquent exclusivement aux achats effectués via nos canaux officiels.
Nos canaux officiels et vérifiés comprennent :
- Site mondial : www.PaganiDesign.com
- Sites régionaux exploités directement par notre réseau autorisé, tels que www.PaganiDesignES.com pour l’Espagne et le marché européen.
-
Partenaires de vente officiels et boutiques physiques certifiées autorisés par Pagani Design.
Tout autre site ou vendeur utilisant la marque, le logo ou les images des produits Pagani Design sans autorisation écrite n’est pas affilié à Pagani Design et n’est pas éligible à la garantie ni au service client.
Cette politique garantit que chaque montre Pagani Design est authentique, testée pour sa qualité et entièrement protégée par notre garantie totale.
Exclusions et limites
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc ou des modifications non autorisées.
- L’usure normale (rayures, vieillissement du bracelet ou décharge de la pile dans les modèles à quartz).
- Les dégâts causés par l’eau résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une ouverture non autorisée du boîtier.
- Les montres achetées auprès de vendeurs tiers non vérifiés ou non autorisés.
La couverture de la garantie est automatiquement annulée si le numéro de série ou les identifiants d’authenticité ont été retirés, modifiés ou endommagés.
Notre engagement envers vous
Nous sommes le seul distributeur officiel mondial offrant la garantie totale Pagani Design ainsi qu’un service client personnalisé et immédiat.
Notre mission est de faire en sorte que chaque propriétaire d’une Pagani Design bénéficie d’une confiance totale — tant dans le savoir-faire de la montre que dans la fiabilité de notre service après-vente.
Comment demander un service de garantie
Pour soumettre une demande de garantie, veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@paganidesignofficial.com ainsi que :
- Votre numéro de commande ou preuve d’achat auprès de notre boutique officielle ou d’un revendeur autorisé.
- Une description détaillée du problème.
- Des photos claires ou une courte vidéo montrant le défaut.
Notre équipe examinera votre dossier sous 2 à 3 jours ouvrables et vous guidera dans le processus de retour, de réparation ou de remplacement selon le cas.
Tranquillité d’esprit garantie
Choisir Pagani Design, c’est investir dans une marque qui soutient chaque montre qu’elle crée.
Notre garantie totale de 3 ans reflète notre dévouement à la qualité, à l’authenticité et à la fiabilité durable — assurant votre confiance pour les années à venir.
