Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 12 novembre 2025
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1. Conditions générales
Ce site est exploité par Guangzhou Pagani Watch Co., Ltd. Sur l’ensemble du site, les termes « nous » et « notre » désignent Pagani Design.
Nous fournissons ce site, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis énoncés aux présentes.
En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales de service.
Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du site ou de son contenu sans préavis.
2. Informations de compte et de paiement
Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour pour tous vos achats et enregistrements de compte.
Pagani Design n’est pas responsable des problèmes résultant d’informations inexactes ou incomplètes fournies par le client.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui semble frauduleuse ou passée par des revendeurs non autorisés.
Pour les commandes identifiées comme présentant un risque élevé, nous pouvons demander une vérification supplémentaire, par exemple une photo de votre pièce d’identité et de la carte de paiement utilisée, en ne laissant visibles que les quatre derniers chiffres.
Le fait de ne pas fournir les informations de vérification peut entraîner l’annulation de la commande.
3. Traitement sécurisé des paiements
Tous les paiements effectués sur notre site sont traités de manière sécurisée par des passerelles de paiement certifiées.
Pagani Design ne stocke pas vos informations complètes de carte bancaire et n’y a pas accès.
Toutes les transactions sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL conforme aux normes du secteur afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles et de paiement.
4. Retours et remboursements
Notre politique de retour autorise les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits retournés doivent être inutilisés et en parfait état, et inclure leur emballage d’origine, leurs films de protection, leurs accessoires et leurs manuels.
Le client est responsable de tous les frais d’expédition du retour, sauf en cas d’articles défectueux ou incorrects.
Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi, car Pagani Design ne peut être tenu responsable des articles perdus pendant le transport du retour.
Pendant la période des fêtes, le délai de retour est prolongé :
Les commandes passées entre le 15 novembre et le 10 janvier peuvent être retournées jusqu’au 15 janvier de l’année suivante, ou dans les 14 jours suivant la réception, selon la date la plus tardive.
Les éditions spéciales et limitées, les montres personnalisées ou les articles achetés dans le cadre de promotions peuvent ne pas être éligibles au retour.
Les rétrofacturations non autorisées ou les litiges PayPal engagés sans communication préalable peuvent retarder le processus de remboursement.
Les contestations frauduleuses peuvent entraîner une exclusion définitive de tout achat futur.
5. Expédition et livraison
Nous nous efforçons de traiter et de livrer toutes les commandes rapidement.
Pagani Design n’est pas responsable des retards causés par les douanes, les transporteurs locaux ou des perturbations logistiques externes.
Une fois la commande expédiée, le suivi et la réception du colis relèvent de la responsabilité du client.
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer pour réexpédier la commande.
6. Disponibilité et prix des produits
Les prix et la disponibilité peuvent être modifiés sans préavis.
Pagani Design se réserve le droit de limiter les quantités, de refuser des commandes ou de corriger à tout moment les erreurs de prix ou de description des produits.
En cas d’erreur de prix ou de description, nous pouvons annuler les commandes concernées et effectuer un remboursement intégral sur le moyen de paiement d’origine.
7. Garantie des produits et responsabilité
Toutes les montres sont couvertes par une garantie internationale de 3 ans, uniquement pour les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc ou des modifications non autorisées.
Pagani Design ne garantit pas un accès ininterrompu au site web ni un service exempt d’erreurs.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie implicite, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.
En aucun cas Pagani Design, ses sociétés affiliées ou ses partenaires ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant total payé pour le produit acheté.
8. Prévention de la fraude
Nous surveillons activement les comportements frauduleux et les prévenons, notamment les abus liés aux rétrofacturations, les contestations mensongères ou l’exploitation de notre politique de retour.
En cas de détection d’une activité frauduleuse, Pagani Design se réserve le droit de :
- Annuler les commandes en cours et futures.
- Bloquer les comptes et les moyens de paiement associés.
- Signaler l’incident aux autorités compétentes et aux prestataires de services de paiement.
- Engager des poursuites judiciaires, le cas échéant.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web — notamment les textes, images, vidéos, designs de produits et marques commerciales — est la propriété exclusive de Pagani Design et est protégé par les lois internationales relatives aux droits d’auteur et aux marques commerciales.
Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.
10. Utilisation non autorisée de la marque et des contenus
Pagani Design interdit strictement l’utilisation de son nom, logo, images de produits ou propriété intellectuelle à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
Toute personne physique ou morale reconnue coupable de reproduire ou de présenter de manière trompeuse la marque, le site web ou les contenus de Pagani Design fera l’objet de poursuites judiciaires, notamment pour contrefaçon de marque, et pourra être tenue d’indemniser les préjudices financiers.
11. Droit applicable et compétence juridictionnelle
Les présentes conditions générales de service sont régies par les lois de la République populaire de Chine et doivent être interprétées conformément à celles-ci.
Tout litige découlant de l’interprétation ou de l’application des présentes conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de Guangzhou, dans la province du Guangdong, en Chine, les deux parties renonçant expressément à toute autre compétence juridictionnelle.
Pour les questions relatives à la conformité réglementaire, à la protection des consommateurs ou aux communications administratives aux États-Unis ou dans l’Union européenne, les clients peuvent contacter Pagani Design par l’intermédiaire de ses représentants régionaux officiellement désignés.
Les deux parties conviennent de déployer des efforts raisonnables pour parvenir à un règlement amiable par l’intermédiaire de ces canaux avant d’engager toute procédure judiciaire.
12. Langue et traduction
Pagani Design met ce site web à disposition en plusieurs langues pour faciliter son utilisation par sa clientèle internationale.
En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise des présentes conditions générales de service prévaudra.
13. Modifications des présentes conditions
Pagani Design se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer à tout moment toute partie des présentes conditions générales de service.
Nous invitons les clients à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
La poursuite de l’utilisation du site web après la publication de modifications vaut acceptation des conditions révisées.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions générales de service, veuillez nous contacter :
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En achetant dans notre boutique, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de service.
