Συχνές Ερωτήσεις Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και ανταλλαγές.

Πώς κάνω μια επιστροφή;

• Επισκεφθείτε το κέντρο επιστροφών
• Εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας για να ξεκινήσετε. Ο αριθμός παραγγελίας ξεκινά με # και έχει 4 ψηφία (π.χ.: #1234).
• Ακολουθήστε τις οδηγίες και επιλέξτε τα αντικείμενα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
• Μόλις εγκριθεί το αίτημα, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με οδηγίες αποστολής.

Ποια είναι τα απαιτούμενα για να επιστρέψετε ένα προϊόν;

• Ζητήστε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
• Τα αντικείμενα πρέπει να βρίσκονται σε αυστηρές συνθήκες χρήσης και μεταπώλησης. Ακριβώς όπως τα λάβατε. Διαφορετικά μπορεί να υποστούν απομείωση.
• Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική συσκευασία με όλες τις ετικέτες ανέπαφες.

Ποια αντικείμενα ΔΕΝ επιστρέφονται χρηματικά;

Τα ακόλουθα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν/επιστραφούν χρήματα:

• Δωροκάρτες
• Εκπτωτικά ή προωθητικά αντικείμενα, εάν ισχύει (π.χ. δερμάτινη θήκη συνδεδεμένη με προωθητική ενέργεια).

Το αντικείμενο που έλαβα είναι κατεστραμμένο!

Εάν ένα προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κλικάροντας εδώ εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Θα χαρούμε να σας προσφέρουμε λύση.

Μπορούν να ανταλλαχθούν τα αντικείμενα;

Επιτρέπουμε την ανταλλαγή αντικειμένων εφόσον η μονάδα που θα ανταλλαχθεί πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής. Μόλις εγκριθεί το αίτημα ανταλλαγής, το αντικείμενο θα αποσταλεί.

Ο πελάτης πρέπει να αναλάβει τα έξοδα αποστολής για να πραγματοποιήσει ανταλλαγή.

Ποιες είναι οι επιλογές επιστροφής χρημάτων;

Διαθέσιμες επιλογές επιστροφής χρημάτων:

• Επιστροφή χρημάτων στην αρχική μορφή πληρωμής.
• Επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό κατάστημα (εάν ισχύει)

 

Πώς επιστρέφω τα αντικείμενα;

Για οδηγίες σχετικά με το πώς να στείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, παρακαλούμε ανατρέξτε στο email που λαμβάνετε μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής.

Δεν λάβατε το email; Κάντε κλικ εδώ για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Μόλις το επιστραφέν αντικείμενο ληφθεί και ελεγχθεί, θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Θα ενημερωθείτε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.

Εάν εγκριθεί, το αίτημα επιστροφής χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση.

Η ερώτησή μου δεν είναι εδώ...

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.