Garantía total de 3 años
Tu tiempo merece una confianza duradera.
En Pagani Design, cada reloj está fabricado con precisión, pasión y un compromiso con la excelencia.
Para garantizar tu tranquilidad, todos los relojes adquiridos a través de nuestros canales oficiales incluyen una garantía total de 3 años — uno de los programas de protección más completos de la industria relojera.
Qué cubre nuestra garantía total
Nuestra garantía total garantiza protección contra defectos de fabricación y montaje durante un período completo de tres (3) años a partir de la fecha de entrega.
Si tu reloj presenta algún problema cubierto, nuestro equipo técnico te ayudará de inmediato a reparar o sustituir el producto, garantizando tu satisfacción y confianza en cada reloj.
Ejemplos de cobertura
- Problemas del movimiento automático → Si el movimiento de tu reloj falla debido a un defecto de fabricación, sustituiremos el reloj por una unidad completamente nueva, cubriendo el coste del envío de devolución de la pieza defectuosa.
- Defectos en la correa de piel o acero → Si tu correa presenta cualquier defecto de fabricación, te enviaremos una correa de repuesto nueva completamente gratis.
- Defectos de materiales o montaje → Cualquier defecto originado por los materiales o la fabricación será reparado o sustituido conforme a esta garantía.
Solo cobertura autorizada
En los últimos años, fabricantes y vendedores no autorizados han comenzado a utilizar el nombre, el logotipo y las imágenes de Pagani Design sin nuestro permiso.
Para proteger a nuestros clientes y mantener la integridad de nuestros productos, la garantía y la cobertura posventa se aplican exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestros canales oficiales.
Nuestros canales oficiales y verificados incluyen:
- Sitio web global: www.PaganiDesign.com
- Sitios web regionales operados directamente por nuestra red autorizada, como www.PaganiDesignES.com para España y el mercado europeo.
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Distribuidores oficiales y tiendas físicas certificadas autorizados por Pagani Design.
Cualquier otro sitio web o vendedor que utilice la marca, el logotipo o las imágenes de productos de Pagani Design sin autorización por escrito no está afiliado a Pagani Design y no cumple los requisitos para recibir garantía ni atención al cliente.
Esta política garantiza que cada reloj Pagani Design sea auténtico, sometido a pruebas de calidad y totalmente protegido por nuestra garantía total.
Exclusiones y limitaciones
Esta garantía no cubre:
- Daños causados por un uso indebido, golpes o modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal (arañazos, envejecimiento de la correa o agotamiento de la batería en los modelos de cuarzo).
- Daños por agua causados por un uso indebido o por la apertura no autorizada de la caja.
- Relojes adquiridos a vendedores externos no verificados o no autorizados.
La cobertura de la garantía queda automáticamente anulada si el número de serie o los identificadores de autenticidad han sido retirados, alterados o dañados.
Nuestro compromiso contigo
Somos el único distribuidor oficial a nivel mundial que ofrece la garantía total de Pagani Design junto con un servicio de atención al cliente personalizado e inmediato.
Nuestra misión es garantizar que cada propietario de un reloj Pagani Design disfrute de una confianza plena, tanto en la fabricación del reloj como en la fiabilidad de nuestro servicio posventa.
Cómo solicitar el servicio de garantía
Para presentar una solicitud de garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@paganidesignofficial.com y proporciona lo siguiente:
- Tu número de pedido o comprobante de compra de nuestra tienda oficial o de un distribuidor autorizado.
- Una descripción detallada del problema.
- Fotos nítidas o un vídeo corto que muestre el defecto.
Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo de 2–3 días laborables y te guiará durante el proceso de devolución, reparación o sustitución, según corresponda.
Tranquilidad garantizada
Elegir Pagani Design significa invertir en una marca que respalda cada reloj que fabrica.
Nuestra garantía total de 3 años refleja nuestro compromiso con la calidad, la autenticidad y la fiabilidad duradera, garantizando tu confianza durante muchos años.
