Garantie totale de 3 ans
Votre temps mérite une confiance durable.
Chez Pagani Design, chaque montre est conçue avec précision et passion, dans un souci d’excellence.
Pour vous garantir une tranquillité d’esprit totale, toutes les montres achetées auprès de nos canaux officiels bénéficient d’une garantie totale de 3 ans — l’un des programmes de protection les plus complets de l’industrie horlogère.
Ce que couvre notre garantie totale
Notre garantie totale couvre les défauts de fabrication et d’assemblage pendant trois (3) ans à compter de la date de livraison.
Si votre montre présente un problème couvert, notre équipe technique vous aidera rapidement à réparer ou à remplacer le produit, afin de garantir votre satisfaction et votre confiance en chaque garde-temps.
Exemples de couverture
- Problèmes du mouvement automatique → Si le mouvement de votre montre tombe en panne en raison d’un défaut de fabrication, nous remplacerons la montre par une unité neuve, en prenant en charge les frais de retour de la pièce défectueuse.
- Défauts du bracelet en cuir ou en acier → Si votre bracelet présente un défaut de fabrication, nous vous enverrons un bracelet de remplacement neuf, entièrement gratuit.
- Défauts de matériaux ou d’assemblage → Tout défaut provenant des matériaux ou de la fabrication sera réparé ou remplacé dans le cadre de cette garantie.
Couverture exclusivement autorisée
Ces dernières années, des fabricants et vendeurs non autorisés ont commencé à utiliser le nom, le logo et les images de Pagani Design sans notre autorisation.
Afin de protéger nos clients et de préserver l’intégrité de nos produits, la garantie et le service après-vente s’appliquent exclusivement aux achats effectués auprès de nos canaux officiels.
Nos canaux officiels et vérifiés comprennent :
- Site web mondial : www.PaganiDesign.com
- Sites web régionaux gérés directement par notre réseau agréé, tels que www.PaganiDesignES.com pour l’Espagne et le marché européen.
-
Partenaires de vente officiels et magasins physiques certifiés agréés par Pagani Design.
Tout autre site web ou vendeur utilisant la marque, le logo ou les images des produits Pagani Design sans autorisation écrite n’est pas affilié à Pagani Design et ne peut bénéficier ni de la garantie ni du service client.
Cette politique garantit que chaque montre Pagani Design est authentique, testée selon des normes de qualité et entièrement protégée par notre garantie totale.
Exclusions et limitations
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc ou des modifications non autorisées.
- L’usure normale (rayures, vieillissement du bracelet ou épuisement de la pile des modèles à quartz).
- Les dommages causés par l’eau résultant d’une mauvaise utilisation ou de l’ouverture non autorisée du boîtier.
- Les montres achetées auprès de vendeurs tiers non vérifiés ou non autorisés.
La garantie est automatiquement annulée si le numéro de série ou les éléments d’authentification ont été retirés, modifiés ou endommagés.
Notre engagement envers vous
Nous sommes l’unique distributeur officiel mondial proposant la garantie totale Pagani Design, ainsi qu’un service client personnalisé et immédiat.
Notre mission est de garantir à chaque propriétaire d’une montre Pagani Design une confiance totale, tant dans la qualité de fabrication de sa montre que dans la fiabilité de notre service après-vente.
Comment demander le service de garantie
Pour soumettre une demande de garantie, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@paganidesignofficial.com et inclure :
- Votre numéro de commande ou une preuve d’achat auprès de notre boutique officielle ou d’un revendeur agréé.
- Une description détaillée du problème.
- Des photos nettes ou une courte vidéo montrant le défaut.
Notre équipe examinera votre dossier sous 2 à 3 jours ouvrés et vous guidera dans le processus de retour, de réparation ou de remplacement, selon le cas.
La tranquillité d’esprit garantie
Choisir Pagani Design, c’est investir dans une marque qui garantit la qualité de chacune de ses montres.
Notre garantie totale de 3 ans reflète notre engagement envers la qualité, l’authenticité et une fiabilité durable, pour vous offrir une confiance qui perdure au fil des années.
