Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2025
Da Pagani Design, ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto fluida e affidabile per i clienti di tutto il mondo.
Questa politica descrive il nostro processo di spedizione, i tempi di consegna e gli standard di gestione internazionale.
1. Spedizione Gratuita in Tutto il Mondo
Offriamo spedizione internazionale gratuita su tutti gli ordini superiori a $50 (o l'equivalente in qualsiasi altra valuta).
Gli ordini inferiori a $50 includeranno una piccola tariffa di spedizione calcolata automaticamente al checkout in base alla destinazione e al metodo di spedizione.
In Europa e nel Regno Unito, alcuni prodotti vengono spediti anche dal nostro centro logistico tedesco, utilizzando UPS o DHL per una consegna più rapida ed efficiente.
Goditi una consegna sicura, tracciabile e premium in tutto il mondo — senza costi aggiuntivi per ordini idonei.
2. Elaborazione Ordini & Tempi di Consegna
- Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività).
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Tempi di consegna stimati:
- Europa & Regno Unito: 5–7 giorni lavorativi
- USA & Canada: 7–10 giorni lavorativi
- Messico: 7–10 giorni lavorativi
- Brasile: 10–14 giorni lavorativi
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Resto del mondo: 10–14 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stimati e possono variare leggermente a causa di ispezioni doganali, orari dei corrieri locali o festività nazionali.
3. Tracciamento dell'ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email contenente il tuo numero di tracciamento e un link per seguire lo stato della consegna.
I dettagli di tracciamento di solito diventano attivi entro 24–48 ore dopo la spedizione.
Pagani Design lavora esclusivamente con partner logistici internazionali affidabili e corrieri regionali premium per garantire affidabilità ed efficienza dalla spedizione alla consegna.
Se non hai ricevuto un'email di tracciamento dopo il tempo stimato di elaborazione, contattaci a support@paganidesignofficial.com.
4. Problemi di consegna & pacchi smarriti
Se il tuo pacco è segnato come consegnato ma non è stato ricevuto, si prega di seguire questi passaggi:
- Contattare il corriere di consegna utilizzando il numero di tracciamento per la conferma della consegna.
- Controllare con i vicini, la reception dell'edificio o i locker per pacchi.
- Attendere fino a 48 ore, poiché alcuni corrieri segnano i pacchi come consegnati prima della consegna finale.
- Presentare un reclamo al corriere se il pacco non può essere localizzato.
Per richiedere assistenza da Pagani Design, si prega di fornire:
- Una copia del reclamo ufficiale al corriere.
- Una dichiarazione firmata che conferma la mancata ricezione.
- Il Modulo di Reclamo per Mancata Consegna.
Scarica il Modulo di Reclamo per Mancata Consegna
Una volta ricevuti questi documenti, valuteremo il tuo caso e potremo emettere una sostituzione o un credito in negozio a nostra discrezione.
5. Dogane, Dazi e Tasse
Tutte le tasse doganali, imposte di importazione e spese di sdoganamento sono incluse nel prezzo mostrato al checkout.
Il tuo ordine sarà consegnato senza alcun pagamento aggiuntivo al momento dell'arrivo.
Eccezione – Brasile:
In alcuni casi, le autorità doganali brasiliane possono richiedere pagamenti o documentazione aggiuntiva.
Se ciò accade, ti preghiamo di avvisarci immediatamente e condividere i dettagli forniti dalla dogana in modo che il nostro team possa aiutarti a risolvere il problema.
6. Precisione dell'Indirizzo di Spedizione
Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia inserito correttamente al momento del checkout.
Pagani Design non è responsabile per ritardi o perdite causati da dettagli di indirizzo errati o incompleti.
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, il cliente potrebbe dover pagare il costo della nuova spedizione.
7. Spedizioni Ritardate o Mancanti
Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo stimato:
- Controlla lo stato del tracciamento fornito nella tua email di conferma spedizione.
- Contatta direttamente il corriere per l'ultimo aggiornamento.
- Se il tracciamento non mostra progressi per 10 giorni lavorativi, contatta il nostro team a support@paganidesignofficial.com.
Coordineremo con i nostri partner logistici per localizzare il tuo pacco e fornire una soluzione adeguata.
8. Conferma di spedizione e gestione
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine.
Una volta che il tuo ordine è stato imballato e spedito, riceverai una seconda email contenente il link per il tracciamento.
Si prega di notare che le informazioni di tracciamento potrebbero impiegare fino a 24 ore per diventare attive dopo la spedizione.
Il nostro team logistico ispeziona attentamente ogni pacco prima della spedizione per garantire che tutti gli articoli siano spediti in condizioni perfette.
9. Articoli danneggiati o errati
Nell'improbabile caso che il tuo ordine arrivi danneggiato o contenga un articolo errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna a support@paganidesignofficial.com.
Includi foto del prodotto e del suo imballaggio, insieme al numero dell'ordine.
Il nostro team esaminerà il tuo caso prontamente e organizzerà una sostituzione o una soluzione adeguata, se applicabile.
Prendiamo molto sul serio il controllo qualità e miriamo a risolvere qualsiasi problema il più rapidamente possibile.
10. Articoli in pre-ordine e non disponibili
Se un articolo è indicato come pre-ordine, la data stimata di spedizione sarà mostrata nella pagina del prodotto.
Gli ordini contenenti sia articoli disponibili che in pre-ordine saranno spediti insieme una volta che tutti gli articoli saranno disponibili, salvo diversa indicazione.
Se desideri ricevere prima gli articoli disponibili, contatta il nostro team di supporto per organizzare una spedizione separata.
11. Ritardi durante le festività e i periodi di picco
Durante i periodi di alta affluenza come le vendite natalizie o eventi globali (Black Friday, Natale, 11.11), i tempi di elaborazione e transito degli ordini potrebbero essere leggermente prolungati.
Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questo periodo mentre il nostro team lavora diligentemente per garantire che tutti gli ordini vengano consegnati il più rapidamente possibile.
12. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contatta il nostro team di supporto:
support@paganidesignofficial.com
Grazie per aver scelto Pagani Design.
La nostra rete logistica globale garantisce che ogni ordine arrivi in sicurezza, puntuale e supportato dall'eccellenza del servizio che ti aspetti dal negozio ufficiale Pagani Design.
