3年間の総合保証
あなたの時間に、末永い安心を。
Pagani Designでは、すべての時計を精密さと情熱、そして卓越性へのこだわりをもって製造しています。
お客様に完全な安心をお届けするため、当社の公式チャネルを通じて購入されたすべての時計には、時計業界でも特に充実した保証プログラムのひとつである3年間の総合保証が付帯します。
総合保証の対象範囲
当社の総合保証では、配送日から3年間にわたり、製造および組立上の不具合を保証します。
時計に保証対象となる問題が発生した場合、当社の技術チームが迅速に対応し、製品の修理または交換を行います。すべての時計にご満足と安心をお届けします。
保証対象の例
- 自動巻きムーブメントの不具合 → 製造上の不具合により時計のムーブメントが故障した場合、新品と交換し、不具合品の返送料を負担します。
- レザーストラップまたはスチールストラップの不具合 → ストラップに製造上の不具合がある場合、新品の交換用ストラップを完全無料でお送りします。
- 素材または組立上の不具合 → 素材または製造技術に起因する不具合は、本保証に基づき修理または交換します。
公式購入品のみ保証対象
近年、無許可の製造業者や販売業者が、当社の許可なくPagani Designの名称、ロゴ、画像を使用し始めています。
お客様を保護し、製品の完全性を維持するため、保証およびアフターサービスの対象となるのは、当社の公式チャネルを通じて購入された商品に限られます。
当社の公式かつ認証済みのチャネルには、以下が含まれます。
- グローバルウェブサイト： www.PaganiDesign.com
- 地域別ウェブサイト：認定ネットワークが直接運営するサイト。例として、スペインおよび欧州市場向けのwww.PaganiDesignES.comがあります。
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公式小売パートナーおよび認定実店舗：Pagani Designが認定した店舗。
書面による許可なくPagani Designのブランド、ロゴ、製品画像を使用するその他のウェブサイトや販売業者は、Pagani Designとは一切関係がなく、保証およびカスタマーサービスの対象外です。
このポリシーにより、すべてのPagani Designの時計が正規品であり、品質検査済みで、当社の総合保証によって完全に保護されていることが保証されます。
保証対象外および制限事項
本保証は以下を対象としません。
- 誤使用、衝撃、または無許可の改造によって生じた損傷。
- 通常の使用による摩耗（傷、ストラップの経年劣化、クォーツモデルの電池消耗など）。
- 誤使用または無許可でケースを開けたことによる水濡れ・水による損傷。
- 未確認または無許可の第三者販売業者から購入した時計。
シリアル番号または真贋識別情報が取り外された、変更された、または損傷した場合、保証は自動的に無効となります。
お客様へのお約束
当社は、世界で唯一の公式販売代理店として、Pagani Design総合保証と個別対応による迅速なカスタマーサービスを提供しています。
すべてのPagani Designオーナーが、時計の仕上がりだけでなく、アフターサービスの信頼性についても完全な安心を得られるようにすることが、私たちの使命です。
保証サービスの申請方法
保証請求を行うには、support@paganidesignofficial.com aまでサポートチームにご連絡のうえ、以下をお知らせください。
- 公式ストアまたは認定小売店からの注文番号または購入証明。
- 問題の詳しい説明。
- 不具合が確認できる鮮明な写真または短い動画。
当社チームが2～3営業日以内に内容を確認し、該当する場合は返品、修理、または交換の手続きをご案内します。
安心をお約束します
Pagani Designを選ぶことは、製造するすべての時計に責任を持つブランドへ投資することを意味します。
当社の3年間の総合保証は、品質、正 authenticity、そして末永い信頼性に対する当社の commitment を示すものであり、長年にわたる安心をお届けします。
