Verzendbeleid

VERZENDINGSBELEID

Laatst bijgewerkt: 12 maart 2025

Bij Pagani Design zetten we ons in om een naadloze winkelervaring te bieden aan onze klanten wereldwijd. Hieronder vindt u alle benodigde details over ons verzendproces, tijdlijnen en beleid.

1. GRATIS INTERNATIONALE VERZENDING

Wij bieden gratis internationale verzending op alle bestellingen boven $50, verzonden via YunExpress, onze belangrijkste internationale vervoerder. Geniet van premium service zonder extra verzendkosten bij bestellingen die hiervoor in aanmerking komen.

Voor bestellingen onder de $50 worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

2. VERWERKING EN LEVERTIJDEN VAN BESTELLINGEN

  • Verwerkingstijd bestelling: Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1-3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen).

  • Levertijd: Zodra uw bestelling is verzonden, zijn de geschatte levertijden als volgt:

  • Verenigde Staten & Canada: 7-10 werkdagen
  • Europa: 7-12 werkdagen
  • Azië & Australië: 10-15 werkdagen
  • Rest van de wereld: 10-20 werkdagen

Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals douanevertragingen, verwerking door lokale vervoerders en feestdagen.

3. BESTELLING VOLGEN

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Trackingupdates zijn meestal beschikbaar binnen 48 uur na verzending.

Aangezien wij gebruikmaken van YunExpress als onze internationale verzendprovider, zodra het pakket in het bestemmingsland aankomt, wordt het overgedragen aan een lokale last-mile vervoerder voor de laatste levering. Enkele voorbeelden van last-mile vervoerders zijn:

  • VS: USPS

  • Verenigd Koninkrijk: Hermes

  • Duitsland: DHL of Hermes

  • Frankrijk: Colissimo

Om uw pakket te volgen, bezoekt u de website van de vervoerder en voert u uw trackingnummer in. Als u binnen de geschatte verwerkingstijd geen trackingmail ontvangt, neem dan contact met ons op via sales@paganidesignusa.com.

4. LEVERINGSPROBLEMEN & VERLOREN PAKKETTEN

Als uw pakket wordt gemarkeerd als geleverd maar u heeft het niet ontvangen, volg dan deze stappen:

  1. Neem contact op met de vervoerder: Neem contact op met de vervoerder met uw trackingnummer en vraag om leveringsdetails.

  2. Controleer bij buren of de receptie: Soms worden pakketten achtergelaten op veilige plekken of bij buren.

  3. Wacht 48 uur: Sommige vervoerders markeren items als geleverd voordat de definitieve levering heeft plaatsgevonden.

  4. Dien een claim in bij de vervoerder: Als het pakket niet kan worden gevonden, moet u een claim indienen bij de vervoerder en een formeel onderzoek aanvragen.

Om een oplossing van Pagani Design te verzoeken, moet u het volgende aanleveren:

  • Een kopie van het officiële claimformulier ingediend bij de vervoerder.

  • Een verklaring onder ede (verklaring onder ede) waarin staat dat u het pakket niet heeft ontvangen.

  • Het ingevulde formulier voor niet-geleverde zending verstrekt door Pagani Design


Download het formulier voor niet-geleverde zending

Zodra wij deze documenten ontvangen, zullen wij de zaak evalueren en de passende oplossing bepalen, wat een vervanging of winkeltegoed kan omvatten naar ons goeddunken. Houd er rekening mee dat het niet aanleveren van deze documenten onze mogelijkheid om u te helpen beperkt.

5. DOUANE, RECHTEN & BELASTINGEN

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van uw land. Pagani Design is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten veroorzaakt door invoerrechten, belastingen of vertragingen bij de douaneafhandeling. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.

Weigering om douanekosten te betalen kan ertoe leiden dat het pakket wordt geretourneerd of achtergelaten. Wij zullen geen terugbetalingen doen voor bestellingen die worden geweigerd vanwege onbetaalde douanerechten.

6. NAUWKEURIGHEID VAN HET VERZENDADRES

Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste verzendadres bij het afrekenen. Als een onjuist adres wordt opgegeven en de bestelling naar ons wordt teruggestuurd, kan de klant worden verplicht extra verzendkosten te betalen om het pakket opnieuw te verzenden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten door onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven.

7. VERTRAAGDE OF ONTBREKENDE ZENDINGEN

Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen:

  • Controleer de trackingstatus.

  • Neem contact op met de vervoerder voor meer details.

  • Als de tracking niet is bijgewerkt gedurende 10 werkdagen, neem contact met ons op via sales@paganidesignusa.com, en wij zullen u helpen bij het onderzoeken van de vertraging.

8. CONTACTINFORMATIE

Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:

We waarderen uw vertrouwen in Pagani Design en zetten ons in om de best mogelijke winkelervaring te bieden!