Политика возврата
14-ДНЕВНАЯ ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Наша цель в Pagani Design — сделать так, чтобы вы получили максимальное удовольствие от покупок. Однако, если вы не удовлетворены своим заказом, мы предлагаем 14-дневный срок возврата с даты получения.
Процесс возврата
Чтобы инициировать возврат или обмен, запросите возврат через ваш заказ на портале для клиентов или напишите нам по адресу sales@paganidesignusa.com с данными вашего заказа и намерением вернуть или обменять товар. Мы не принимаем запросы на возврат по истечении 14 дней с даты доставки.
Покупатели из Германии, США, Испании, Великобритании, Мексики, Австралии, Италии и Франции получат бесплатную этикетку для возврата. Для других стран расходы на возврат будут нести покупатели.
Требования к возврату
Чтобы осуществить возврат, продукт должен быть в идеальном состоянии, без признаков использования, повреждений или износа, и должен включать в себя все оригинальные элементы (руководства, аксессуары, рекламную продукцию и т. д.). Если товар возвращен без оригинальной упаковки или поврежден, его стоимость может быть снижена. Мы принимаем возвраты продукции с производственными дефектами, ошибками доставки или несоответствиями размещенному заказу.
После получения продукта и проверки его состояния мы осуществим возврат стоимости покупки в течение 14 рабочих дней, используя тот же метод оплаты, который использовался для покупки.
Дефектные или неправильные товары
Если вы получили дефектный или неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 72 часов с момента получения заказа, предоставив четкие фотографии и номер вашего заказа. sales@paganidesignusa.com. Вы можете выбрать замену или полный возврат средств.
Отсутствующие предметы
Если в вашей посылке отсутствует какой-либо товар, не волнуйтесь. Иногда товары отправляются отдельно из-за ограничений по весу или из-за разных складов. Если вы не получили все товары в течение недели, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и описание полученных товаров.
Аннулирование
Если вы хотите отменить свой заказ, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу: sales@paganidesignusa.com. Обратите внимание, что заказы обрабатываются автоматически и, как правило, не могут быть отменены после обработки. Если отмена невозможна, мы поможем вам в организации возврата.
