ضمان شامل لمدة 3 سنوات
ثقتك الدائمة تستحقها ساعاتك.
في Pagani Design، تُصنع كل ساعة بدقة وشغف والتزام بالتميز.
ولضمان راحة بالك التامة، تشمل جميع الساعات المشتراة عبر قنواتنا الرسمية ضمانًا شاملًا لمدة 3 سنوات - وهو أحد أشمل برامج الحماية في صناعة الساعات.
ما يغطيه ضماننا الشامل
يضمن ضماننا الشامل الحماية من عيوب التصنيع والتجميع لمدة ثلاث (3) سنوات كاملة من تاريخ التسليم.
إذا ظهرت في ساعتك أي مشكلة مشمولة بالضمان، فسيساعدك فريقنا الفني سريعًا على إصلاح المنتج أو استبداله، بما يضمن رضاك وثقتك في كل ساعة.
أمثلة على التغطية
- مشكلات الحركة الأوتوماتيكية → إذا تعطلت حركة ساعتك بسبب عيب في التصنيع، فسنستبدل الساعة بوحدة جديدة تمامًا، مع تغطية تكلفة شحن القطعة المعيبة عند إعادتها.
- عيوب السوار الجلدي أو المعدني → إذا كان في سوارك أي عيب في التصنيع، فسنرسل لك سوارًا بديلًا جديدًا مجانًا بالكامل.
- عيوب المواد أو التجميع → سيتم إصلاح أي عيب ناتج عن المواد أو جودة التصنيع أو استبداله بموجب هذا الضمان.
التغطية المعتمدة فقط
في السنوات الأخيرة، بدأ مصنّعون وبائعون غير معتمدين باستخدام اسم Pagani Design وشعاره وصوره دون إذن منا.
ولحماية عملائنا والحفاظ على سلامة المنتجات، تسري تغطية الضمان وخدمة ما بعد البيع حصريًا على المشتريات التي تتم عبر قنواتنا الرسمية.
تشمل قنواتنا الرسمية والموثقة ما يلي:
- الموقع الإلكتروني العالمي: www.PaganiDesign.com
- المواقع الإلكترونية الإقليمية التي تديرها شبكة وكلائنا المعتمدين مباشرة، مثل www.PaganiDesignES.com في إسبانيا والسوق الأوروبية.
-
شركاء البيع بالتجزئة الرسميون والمتاجر الفعلية المعتمدة من Pagani Design.
أي موقع إلكتروني أو بائع آخر يستخدم علامة Pagani Design التجارية أو شعارها أو صور منتجاتها دون تفويض خطي لا ينتمي إلى Pagani Design ولا يحق له الحصول على الضمان أو خدمة العملاء.
تضمن هذه السياسة أن تكون كل ساعة من Pagani Design أصلية ومختبرة الجودة ومشمولة بالكامل بضماننا الشامل.
الاستثناءات والقيود
لا يغطي هذا الضمان ما يلي:
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الصدمات أو التعديلات غير المصرح بها.
- الاستهلاك والتلف الطبيعيان (الخدوش أو تقادم السوار أو نفاد البطارية في الطرز الكوارتز).
- الأضرار الناتجة عن المياه بسبب سوء الاستخدام أو فتح العلبة بطريقة غير مصرح بها.
- الساعات المشتراة من بائعين غير موثوقين أو غير معتمدين من جهات خارجية.
تُلغى تغطية الضمان تلقائيًا إذا تمت إزالة الرقم التسلسلي أو معرّفات الأصالة أو تغييرها أو إتلافها.
التزامنا تجاهك
نحن الموزع الرسمي الوحيد عالميًا الذي يقدم ضمان Pagani Design الشامل إلى جانب خدمة عملاء فورية ومخصصة.
مهمتنا هي ضمان تمتع كل مالك لساعة Pagani Design بثقة تامة - سواء في جودة تصنيع الساعة أو في موثوقية دعمنا لما بعد البيع.
كيفية طلب خدمة الضمان
لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@paganidesignofficial.com aوإرفاق ما يلي:
- رقم طلبك أو إثبات الشراء من متجرنا الرسمي أو أحد بائعي التجزئة المعتمدين.
- وصف مفصل للمشكلة.
- صور واضحة أو مقطع فيديو قصير يوضح العيب.
سيراجع فريقنا حالتك خلال 2-3 أيام عمل، وسيرشدك خلال عملية الإرجاع أو الإصلاح أو الاستبدال، حسبما ينطبق.
راحة بالك مضمونة
يعني اختيارك Pagani Design الاستثمار في علامة تجارية تقف وراء كل ساعة تصنعها.
ويعكس ضماننا الشامل لمدة 3 سنوات تفانينا في الجودة والأصالة والموثوقية المستمرة - بما يضمن ثقتك لسنوات قادمة.
