Versandrichtlinie

VERSANDRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 12. März 2025

Bei Pagani Design sind wir bestrebt, unseren Kunden weltweit ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle notwendigen Details zu unserem Versandprozess, Zeitplänen und Richtlinien.

1. KOSTENLOSER INTERNATIONALER VERSAND

Wir bieten kostenloser internationaler Versand bei allen Bestellungen über $50, versendet via YunExpress, unser Hauptinternationaler Versanddienstleister. Genießen Sie Premium-Service ohne zusätzliche Versandkosten bei qualifizierten Bestellungen.

Für Bestellungen unter 50 $ werden die Versandkosten beim Checkout basierend auf dem Zielort und der gewählten Versandart berechnet.

2. BESTELLBEARBEITUNG UND LIEFERZEITEN

  • Bearbeitungszeit der Bestellung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).

  • Lieferzeit: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sind die geschätzten Lieferzeiten wie folgt:

  • USA & Kanada: 7-10 Werktage
  • Europa: 7-12 Werktage
  • Asien & Australien: 10-15 Werktage
  • Rest der Welt: 10-20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Zollverzögerungen, Bearbeitung durch lokale Zusteller und Feiertage, variieren können.

3. BESTELLVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sendungsverfolgungs-Updates sind in der Regel verfügbar innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand.

Da wir YunExpress als unseren internationalen Versanddienstleister, sobald das Paket im Zielland ankommt, wird es an einen lokaler Zusteller der letzten Meile für die letzte Zustellung. Einige Beispiele für Zusteller der letzten Meile sind:

  • USA: USPS

  • UK: Hermes

  • Deutschland: DHL oder Hermes

  • Frankreich: Colissimo

Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie die Website des Versanddienstleisters und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein. Wenn Sie innerhalb der geschätzten Bearbeitungszeit keine Sendungsverfolgungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@paganidesignusa.com.

4. LIEFERPROBLEME & VERLORENE PAKETE

Wenn Ihr Paket als zugestellt aber Sie haben es nicht erhalten, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister: Kontaktieren Sie den Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und fordern Sie Lieferdetails an.

  2. Fragen Sie bei Nachbarn oder der Rezeption nach: Manchmal werden Pakete an sicheren Orten oder bei Nachbarn abgelegt.

  3. Warten Sie 48 Stunden: Manche Versanddienstleister markieren Sendungen als zugestellt, bevor die endgültige Lieferung erfolgt ist.

  4. Reichen Sie einen Anspruch beim Versanddienstleister ein: Wenn das Paket nicht gefunden werden kann, müssen Sie einen Anspruch beim Versanddienstleister einreichen und eine formelle Untersuchung beantragen.

Um eine Lösung von Pagani Design zu beantragen, müssen Sie Folgendes vorlegen:

  • Eine Kopie des offiziellen Anspruchsformulars eingereicht beim Versanddienstleister.

  • Eine eidesstattliche Erklärung (eidesstattliche Erklärung), dass Sie das Paket nicht erhalten haben.

  • Das ausgefüllte Formular für Nichtlieferungsanspruch, bereitgestellt von Pagani Design


Download Formular für Nichtlieferungsanspruch

Sobald wir diese Dokumente erhalten, werden wir den Fall prüfen und die geeignete Lösung bestimmen, die nach unserem Ermessen einen Ersatz oder eine Gutschrift im Shop umfassen kann. Bitte beachten Sie, dass das Fehlen dieser Dokumente unsere Fähigkeit, Ihnen zu helfen, einschränkt.

5. ZOLL, ZÖLLE & STEUERN

Bei internationalen Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren und Steuern anfallen. Pagani Design ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren entstanden durch Einfuhrzölle, Steuern oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, kann dazu führen, dass das Paket zurückgesendet oder aufgegeben wird. Wir erstatten keine Bestellungen, die aufgrund unbezahlter Zollgebühren abgelehnt werden.

6. GENAUIGKEIT DER LIEFERADRESSE

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung die korrekte Lieferadresse anzugeben. Wird eine falsche Adresse angegeben und die Bestellung an uns zurückgesendet, kann der Kunde verpflichtet sein, zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand zu zahlen.

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete aufgrund falscher Adressen, die vom Kunden angegeben wurden.

7. VERZÖGERTE ODER FEHLENDE SENDUNGEN

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit angekommen ist:

  • Überprüfen Sie den Sendestatus.

  • Kontaktieren Sie den Versanddienstleister für weitere Details.

  • Wenn die Sendungsverfolgung seit 10 Werktage, kontaktieren Sie uns unter sales@paganidesignusa.com, und wir werden Ihnen bei der Untersuchung der Verzögerung behilflich sein.

8. KONTAKTINFORMATIONEN

Für alle Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Pagani Design und setzen uns dafür ein, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten!