Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων
Ημερομηνία ισχύος: 24 Ιουνίου 2026
Στην Pagani Design, θέλουμε να αγαπήσετε το ρολόι σας. Αν κάτι δεν είναι σωστό, είμαστε εδώ για να κάνουμε τις επιστροφές απλές, ξεκάθαρες και δίκαιες. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς λειτουργεί και τι να περιμένετε.
Η αγορά σας διέπεται επίσης από τους Όρους Πώλησης, την Πολιτική Απορρήτου και οποιαδήποτε άλλη πολιτική ισχύει για την παραγγελία σας. Με την υποβολή παραγγελίας — και με το αίτημα επιστροφής — αποδέχεστε αυτές τις πολιτικές και συμφωνείτε να τις ακολουθείτε. Τίποτα εδώ δεν επηρεάζει τα νομοθετικά δικαιώματα καταναλωτή που έχετε σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας σας· όπου αυτά τα δικαιώματα είναι αυστηρότερα, ισχύουν πάντα.
Έχετε 14 ημέρες
Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, για οποιονδήποτε λόγο. Μόλις ζητήσετε την επιστροφή εντός αυτών των 14 ημερών και σας στείλουμε τις οδηγίες επιστροφής, θα έχετε 10 ημέρες για να στείλετε το ρολόι πίσω και να μας δώσετε τον αριθμό παρακολούθησης.
Πώς να επιστρέψετε — σε 3 απλά βήματα
1. Επικοινωνήστε μαζί μας. Στείλτε email στο support@paganidesignofficial.com με τον αριθμό παραγγελίας σας για να ζητήσετε την επιστροφή σας. Θα απαντήσουμε εντός 24–48 ωρών με τη σωστή διεύθυνση επιστροφής και αναλυτικές οδηγίες.
2. Στείλτε το πίσω και μοιραστείτε τον αριθμό παρακολούθησης. Μόλις σας στείλουμε τις οδηγίες, παρακαλούμε στείλτε το ρολόι εντός 10 ημερών στη διεύθυνση που θα σας δώσουμε, χρησιμοποιώντας υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση, και στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης ώστε να παρακολουθούμε την επιστροφή σας. Αν περάσουν οι 10 ημέρες χωρίς να αποσταλεί το ρολόι και να δοθεί αριθμός παρακολούθησης, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας.
3. Ελέγχουμε και επιστρέφουμε τα χρήματα. Μόλις φτάσει η επιστροφή σας και ελεγχθεί, και όλα είναι εντάξει, θα εγκρίνουμε την επιστροφή χρημάτων σας. Οι επιστροφές μπορεί να χρειαστούν έως 14 ημέρες για να επεξεργαστούν, και επιπλέον 1–7 ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.
Επιστροφή αποστολής
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Παρακαλούμε κρατήστε την απόδειξη αποστολής με αριθμό παρακολούθησης — η επιστροφή παραμένει δική σας ευθύνη μέχρι να την παραλάβουμε. Αν το προϊόν σας έφτασε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, αυτό δεν ισχύει: σε αυτές τις περιπτώσεις καλύπτουμε το κόστος (δείτε Αν κάτι δεν πάει καλά παρακάτω).
Διατηρώντας την επιστροφή σας πλήρη
Για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επιστρέψτε το ρολόι σας:
- Αχρησιμοποίητο και αφορετο, στην ίδια κατάσταση που το λάβατε·
- Πλήρες με τη συσκευασία του, τις προστατευτικές μεμβράνες, τα εγχειρίδια, την κάρτα εγγύησης, τα επιπλέον κρίκους και οποιοδήποτε δωρεάν δώρο· και
- Αμετάβλητο — τα λουράκια να μην έχουν προσαρμοστεί, τίποτα να μην έχει τροποποιηθεί ή επισκευαστεί αλλού.
Μπορείτε να ελέγξετε το ρολόι σας όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Μπορεί να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων για να αντανακλά οποιαδήποτε απώλεια αξίας αν το προϊόν επιστραφεί χρησιμοποιημένο, ελλιπές ή κατεστραμμένο.
Τι δεν μπορούμε να δεχτούμε πίσω
Μερικά προϊόντα δεν επιστρέφονται:
- Κάρτες δώρου — μη επιστρέψιμες, μη επιστρεπτέες και μη ανταλλάξιμες.
- Προσωποποιημένα ή κατά παραγγελία κομμάτια.
- Προϊόντα που πωλούνται σαφώς ως Τελική Πώληση.
Αυτό δεν ισχύει αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε — δείτε παρακάτω.
Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα
Αν το ρολόι σας φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν είναι το προϊόν που παραγγείλατε, θα το διορθώσουμε με δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής και επιστροφής. Παρακαλούμε στείλτε μας email εντός 72 ωρών από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας και μερικές καθαρές φωτογραφίες, ώστε να το διευθετήσουμε γρήγορα. Τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα ισχύουν πάντα, και κάθε ρολόι Pagani Design καλύπτεται από την 3ετή εγγύηση κατασκευαστή για ελαττώματα κατασκευής.
Επιστροφές χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται πάντα στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Μόλις εγκριθεί μετά από έλεγχο, παρακαλούμε επιτρέψτε έως 14 ημέρες για την επεξεργασία και 1–7 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.
Πληρώσατε με Klarna; Δεν χρειάζεται να αναφέρετε την επιστροφή μέσω Klarna — απλώς επιστρέψτε το προϊόν όπως παραπάνω και θα τακτοποιήσουμε τα πάντα απευθείας με την Klarna μόλις το λάβουμε και το επαληθεύσουμε.
Άλλαξες γνώμη πριν αποσταλεί;
Αν θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο support@paganidesignofficial.com και θα κάνουμε το καλύτερο πριν φύγει από την αποθήκη μας.
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Ερωτήσεις σχετικά με επιστροφή; Στείλτε email support@paganidesignofficial.com — συνήθως απαντάμε εντός 24–48 ωρών και πάντα θα κάνουμε το καλύτερο για να επιλύσουμε τα θέματα γρήγορα και δίκαια.
Οι επιστροφές, οι επιστροφές χρημάτων, η πρόληψη απάτης και οι διαφορές πληρωμών διέπονται επίσης από τους Όρους Πώλησής μας, τους οποίους αποδέχεστε όταν κάνετε μια παραγγελία.
