Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö (14 päivää)
Pagani Designilla pyrimme varmistamaan täydellisen tyytyväisyytesi. Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä alkaen.
Voit pyytää palautusta "Omat tilaukset" -osiosta asiakastililläsi tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@paganidesignofficial.com.
Palautusprosessi
Palautuksen tai vaihdon aloittamiseksi, ole hyvä ja:
- Pyydä sitä asiakasportaalisi kautta, tai
- Sähköposti support@paganidesignofficial.com tilausnumerosi ja palautuksen tai vaihdon syyn kanssa.
Huom: Palautuspyynnöt on tehtävä 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta. Myöhästyneitä pyyntöjä ei hyväksytä.
Palautuksen toimituskulut
Toistuvien väärinkäytösten ja petollisen toiminnan vuoksi palautuskulut katetaan nyt oletuksena asiakkaan toimesta.
Palautukset tulee lähettää varastomme osoitteeseen, jonka annamme hyväksytyn pyynnön jälkeen. Meillä on palautuskeskuksia Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Saksassa, Espanjassa, Portugalissa ja Kiinassa.
Tuote on lähetettävä 14 kalenteripäivän kuluessa. Myöhästyneitä lähetyksiä ei välttämättä hyvitetä tai vastaanoteta.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
- Erikoiserän tuotteet
- Rajoitetun erän kellot, kuten PD-1888
- Personoidut tai räätälöidyt tuotteet
Palautusehdot
Palautettavien tuotteiden tulee:
- Ole käyttämätön ja täydellisessä kunnossa
- Sisällytä kaikki alkuperäispakkaukset, lisävarusteet, käyttöohjeet ja kampanjatuotteet
- Ole vapaa kulumisen, vaurioiden tai väärinkäytön merkeistä
Tuotteet, jotka palautetaan ilman alkuperäispakkausta tai huonokuntoisina, voivat olla alttiita arvon alenemiselle tai palautuksen hylkäämiselle.
Hyväksymme myös palautukset seuraavista:
- Valmistusvirheet
- Toimitusvirheet
- Väärät tuotteet vastaanotettu
Kun vastaanotamme ja tarkastamme tuotteen, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 arkipäivän kuluessa.
Tilausten maksut Klarna-maksutavalla
Jos tilauksesi maksettiin Klarna-maksulla, älä ilmoita palautusta Klarna-järjestelmän kautta. Tämä toiminto on tarkoitettu vain käsittelemättömille hyvityksille. Käsittelemme hyvityksen, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.
Vialliset tai virheelliset tuotteet
Jos saat viallisia tai virheellisiä tuotteita, ilmoita siitä meille 72 tunnin kuluessa toimituksesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen sales@paganidesignusa.com kanssa:
- Tilausnumerosi
- Selkeät kuvat ongelmasta
Voit pyytää korvaavaa tuotetta tai täyttä hyvitystä.
Puuttuvat tuotteet
Jotkut tilaukset lähetetään erillisissä paketeissa. Jos uskot, että jokin tuote puuttuu:
- Odota enintään 7 päivää ensimmäisen paketin saapumisen jälkeen
- Ota sitten yhteyttä tilausnumerosi ja tietojesi kanssa
Tilausten peruutukset
Tilaukset käsitellään automaattisesti. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa sales@paganidesignusa.com.
Jos tilaus on jo käsitelty, peruutus ei välttämättä ole mahdollista. Tällöin autamme sinua aloittamaan palautuksen, kun tilaus on toimitettu.
Reilun käytön & väärinkäytön politiikka
Seuraamme palautuksia varmistaaksemme reilun käytön kaikille asiakkaille. Pidätämme oikeuden:
- Kieltäydymme palautuksista tai poistamme tilit käytöstä liiallisen palautuksen, käytettyjen tuotteiden palautuksen tai epäilyttävän toiminnan tapauksissa
- Tutkimme ja toimimme petollisen toiminnan suhteen, kuten:
- Tarjousten väärinkäyttö
- Useiden tilien luominen
- Useiden kellojen ostaminen yhden valitsemiseksi ja muiden palauttamiseksi
- Toistuvat epäilyttävät ostokäyttäytymismallit
Maksupalautukset & riidat
Autamme mielellämme ratkaisemaan kaikki ongelmat suoraan. Kuitenkin:
- Asiakkaat, jotka aloittavat petollisia maksupalautuksia saatuaan tuotteensa, voivat joutua ostokiellon kohteeksi tulevia ostoksia varten.
- Asiakkaat, jotka avaavat PayPal-riitoja ottamatta ensin yhteyttä meihin, kokevat viiveitä, sillä hyvitykset voidaan tehdä vasta riidan sulkeuduttua.
Jos epäilemme petostapausta, asiakas on vastuussa palautuskulujen maksamisesta riidan lopputuloksesta riippumatta.
Ota ensin yhteyttä meihin. Ratkaisemme huolesi mahdollisimman nopeasti ja reilusti.
Lopullinen ehto
Tätä käytäntöä voidaan päivittää ilman ennakkoilmoitusta. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla. Tekemällä tilauksen hyväksyt automaattisesti tässä palautuskäytännössä määritellyt ehdot.
