Toimitusehdot
Viimeksi päivitetty: 12. marraskuuta 2025
Pagani Design on sitoutunut tarjoamaan sujuvan ja luotettavan ostokokemuksen asiakkaille ympäri maailmaa.
Tämä käytäntö kuvaa toimitusprosessimme, toimitusajat ja kansainväliset käsittelystandardit.
1. Ilmainen maailmanlaajuinen toimitus
Tarjoamme ilmaisen kansainvälisen toimituksen kaikille yli 50 dollarin tilauksille (tai vastaavalle summalle muussa valuutassa).
Alle 50 dollarin tilauksiin lisätään pieni toimitusmaksu, joka lasketaan automaattisesti kassalla kohteen ja toimitustavan mukaan.
Euroopassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa jotkin tuotteet lähetetään myös saksalaisesta logistiikkakeskuksestamme, käyttäen UPS:ää tai DHL:ää nopeampaa ja tehokkaampaa toimitusta varten.
Nauti turvallisesta, seurattavasta ja ensiluokkaisesta maailmanlaajuisesta toimituksesta — ilman lisäkustannuksia kelvollisissa tilauksissa.
2. Tilauksen käsittely ja toimitusajat
- Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää (ei sisällä viikonloppuja ja pyhäpäiviä).
-
Arvioidut toimitusajat:
- Eurooppa ja Yhdistynyt kuningaskunta: 5–7 arkipäivää
- USA ja Kanada: 7–10 arkipäivää
- Meksiko: 7–10 arkipäivää
- Brasilia: 10–14 arkipäivää
-
Muu maailma: 10–14 arkipäivää
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella hieman tullitarkastusten, paikallisten kuljetusaikataulujen tai kansallisten vapaapäivien vuoksi.
3. Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodisi ja linkin toimituksen seuraamiseen.
Seurantatiedot aktivoituvat yleensä 24–48 tunnin kuluessa lähetyksestä.
Pagani Design tekee yhteistyötä ainoastaan luotettavien kansainvälisten logistiikkakumppaneiden ja ensiluokkaisten alueellisten kuriirien kanssa varmistaakseen luotettavuuden ja tehokkuuden lähetyksestä toimitukseen.
Jos et ole saanut seurantaviestiä arvioidun käsittelyajan jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@paganidesignofficial.com.
4. Toimitusongelmat ja kadonneet paketit
Jos pakettisi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole vastaanottanut sitä, noudata seuraavia ohjeita:
- Ota yhteyttä kuljetusyritykseen käyttämällä seurantanumeroasi toimituksen vahvistamiseksi.
- Kysy naapureilta, talon vastaanotosta tai pakettiautomaateista.
- Odota jopa 48 tuntia, sillä jotkut kuljetusyritykset merkitsevät paketit toimitetuiksi ennen lopullista luovutusta.
- Tee valitus kuljetusyritykselle, jos pakettia ei löydy.
Pyytääksesi apua Pagani Designilta, toimita:
- Kopio virallisesta kuljetusyrityksen valituksesta.
- Allekirjoitettu ilmoitus vastaanottamattomuudesta.
- Toimituksen puuttumista koskeva valituslomake.
Lataa toimituksen puuttumista koskeva valituslomake
Kun nämä asiakirjat on vastaanotettu, arvioimme tapauksen ja voimme harkintamme mukaan myöntää korvaavan tuotteen tai kauppakrediitin.
5. Tulli, maksut ja verot
Kaikki tullimaksut, tuontiverot ja käsittelykulut sisältyvät kassalla näkyvään hintaan.
Tilauksesi toimitetaan ilman lisämaksuja saapuessaan.
Poikkeus – Brasilia:
Joissakin tapauksissa Brasilian tulliviranomaiset voivat vaatia lisämaksuja tai asiakirjoja.
Jos näin tapahtuu, ilmoita siitä välittömästi ja jaa tullin antamat tiedot, jotta tiimimme voi auttaa ongelman ratkaisemisessa.
6. Toimitusosoitteen tarkkuus
Varmista, että toimitusosoitteesi on syötetty oikein kassalla.
Pagani Design ei ole vastuussa viivästyksistä tai katoamisista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista.
Jos paketti palautetaan väärän osoitteen vuoksi, asiakas voi joutua maksamaan uudelleenlähetyskulut.
7. Viivästyneet tai kadonneet lähetykset
Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa ajassa:
- Tarkista seurannan tila toimitusvahvistussähköpostistasi.
- Ota suoraan yhteyttä kuljetusyritykseen saadaksesi viimeisimmän päivityksen.
- Jos seuranta ei näytä edistystä 10 arkipäivään, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support@paganidesignofficial.com.
Teemme yhteistyötä logistiikkakumppaneidemme kanssa löytääksemme pakettisi ja tarjotaksemme sopivan ratkaisun.
8. Toimituksen vahvistus ja käsittely
Tilauksen tekemisen jälkeen saat vahvistussähköpostin, jossa on tilauksesi tiedot.
Kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, saat toisen sähköpostin, joka sisältää seurantalinkkisi.
Huomioithan, että seurantatiedot voivat aktivoitua vasta 24 tunnin kuluttua lähetyksestä.
Logistiikkatiimimme tarkastaa huolellisesti jokaisen paketin ennen lähettämistä varmistaakseen, että kaikki tuotteet lähetetään täydellisessä kunnossa.
9. Vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Epätodennäköisessä tapauksessa, että tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai sisältää väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteessa support@paganidesignofficial.com.
Liitä mukaan kuvat tuotteesta ja sen pakkauksesta sekä tilausnumerosi.
Tiimimme käsittelee tapauksen viipymättä ja järjestää tarvittaessa korvaavan tuotteen tai muun sopivan ratkaisun.
Otamme laadunvalvonnan erittäin vakavasti ja pyrimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat mahdollisimman nopeasti.
10. Ennakkotilaukset ja loppuunmyydyt tuotteet
Jos tuote on merkitty ennakkotilaukseksi, arvioitu toimituspäivä näkyy tuotesivulla.
Tilaukset, jotka sisältävät sekä varastotuotteita että ennakkotilattavia tuotteita, lähetetään yhdessä, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla, ellei toisin mainita.
Jos haluat saada varastossa olevat tuotteet nopeammin, ota yhteyttä tukitiimiimme erillisen lähetyksen järjestämiseksi.
11. Joulun ja sesongin ruuhkat
Korkean kysynnän aikoina, kuten joulumyynnit tai maailmanlaajuiset tapahtumat (Black Friday, joulu, 11.11), tilausten käsittely- ja kuljetusajat saattavat hieman pidentyä.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi näinä aikoina, kun tiimimme työskentelee ahkerasti varmistaakseen, että kaikki tilaukset toimitetaan mahdollisimman nopeasti.
12. Yhteystiedot
Kaikissa toimitukseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä tukitiimiimme:
support@paganidesignofficial.com
Kiitos, että valitsit Pagani Design.
Maailmanlaajuinen logistiikkaverkostomme varmistaa, että jokainen tilaus saapuu turvallisesti, ajallaan ja virallisen Pagani Design -myymälän odottaman palvelun laadulla.
