Toimitusehdot
Viimeksi päivitetty: 12. marraskuuta 2025
Pagani Design on sitoutunut tarjoamaan sujuvan ja luotettavan ostokokemuksen asiakkaille ympäri maailmaa.
Tämä käytäntö kuvaa toimitusprosessimme, toimitusajat ja kansainväliset käsittelystandardit.
1. Ilmainen maailmanlaajuinen toimitus
Tarjoamme ilmaisen kansainvälisen toimituksen kaikille yli 50 dollarin tilauksille (tai vastaavalle summalle muussa valuutassa).
Alle 50 dollarin tilauksiin lisätään pieni toimitusmaksu, joka lasketaan automaattisesti kassalla toimitusosoitteen ja toimitustavan perusteella.
Euroopassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa jotkut tuotteet lähetetään myös saksalaisesta logistiikkakeskuksestamme, käyttäen UPS:ää tai DHL:ää nopeampaan ja tehokkaampaan toimitukseen.
Nauti turvallisesta, seurattavasta ja ensiluokkaisesta maailmanlaajuisesta toimituksesta — ilman lisäkustannuksia kelvollisissa tilauksissa.
2. Tilauksen käsittely ja toimitusajat
- Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää (ei sisällä viikonloppuja ja pyhäpäiviä).
-
Arvioidut toimitusajat:
- Eurooppa & Yhdistynyt kuningaskunta: 5–7 arkipäivää
- USA & Kanada: 7–10 arkipäivää
- Meksiko: 7–10 arkipäivää
- Brasilia: 10–14 arkipäivää
-
Muu maailma: 10–14 arkipäivää
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella hieman tullitarkastusten, paikallisten kuljetusaikataulujen tai kansallisten vapaapäivien vuoksi.
3. Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantanumeroosi ja linkin toimitustilanteen seuraamiseen.
Seurantatiedot aktivoituvat yleensä 24–48 tunnin kuluessa lähetyksestä.
Pagani Design tekee yhteistyötä ainoastaan luotettavien kansainvälisten logistiikkakumppaneiden ja ensiluokkaisten alueellisten kuriirien kanssa varmistaakseen luotettavuuden ja tehokkuuden lähetyksestä toimitukseen.
Jos et ole saanut seurantaviestiä arvioidun käsittelyajan jälkeen, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@paganidesignofficial.com.
4. Toimitusongelmat & Kadonneet paketit
Jos pakettisi on merkitty toimitetuksi mutta sitä ei ole vastaanotettu, noudata näitä ohjeita:
- Ota yhteyttä kuljetusyritykseen käyttämällä seurantanumeroasi toimituksen vahvistamiseksi.
- Tarkista naapurit, talon vastaanotto tai pakettiautomaatit.
- Odota jopa 48 tuntia, sillä jotkut kuljetusyritykset merkitsevät paketit toimitetuiksi ennen lopullista luovutusta.
- Tee reklamaatio kuljetusyritykselle, jos pakettia ei löydy.
Pyytääksesi apua Pagani Designilta, anna seuraavat tiedot:
- Kopio virallisesta kuljetusyrityksen reklamaatiosta.
- Allekirjoitettu ilmoitus vastaanottamattomuudesta.
- Toimituksen puuttumisen reklamaatiolomake.
Lataa toimituksen puuttumisen reklamaatiolomake
Kun nämä asiakirjat on vastaanotettu, arvioimme tapauksen ja voimme harkintamme mukaan myöntää korvaavan tuotteen tai kauppakrediitin.
5. Tulli, maksut & verot
Kaikki tullimaksut, tuontiverot ja tullauskulut sisältyvät kassalla näkyvään hintaan.
Tilauksesi toimitetaan ilman lisämaksuja saapuessaan.
Poikkeus – Brasilia:
Joissakin tapauksissa Brasilian tulliviranomaiset voivat vaatia lisämaksuja tai asiakirjoja.
Jos näin tapahtuu, ilmoita siitä välittömästi ja jaa tullin antamat tiedot, jotta tiimimme voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.
6. Toimitusosoitteen tarkkuus
Varmista, että toimitusosoitteesi on syötetty oikein kassalla.
Pagani Design ei ole vastuussa viivästyksistä tai menetyksistä, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista.
Jos paketti palautetaan väärän osoitteen vuoksi, asiakas saattaa joutua maksamaan uudelleenlähetyskulut.
7. Viivästyneet tai kadonneet lähetykset
Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa ajassa:
- Tarkista seurannan tila toimitusvahvistussähköpostistasi.
- Ota suoraan yhteyttä toimitusyritykseen saadaksesi viimeisimmän päivityksen.
- Jos seuranta ei näytä edistystä 10 arkipäivään, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support@paganidesignofficial.com.
Teemme yhteistyötä logistiikkakumppaneidemme kanssa löytääksemme pakettisi ja tarjotaksemme sopivan ratkaisun.
8. Toimituksen vahvistus & käsittely
Tilauksen tekemisen jälkeen saat vahvistussähköpostin, jossa on tilauksesi tiedot.
Kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, saat toisen sähköpostin, joka sisältää seurantalinkkisi.
Huomioithan, että seurantatiedot voivat aktivoitua vasta 24 tunnin kuluttua lähetyksestä.
Logistiikkatiimimme tarkastaa huolellisesti jokaisen paketin ennen lähettämistä varmistaakseen, että kaikki tuotteet lähetetään täydellisessä kunnossa.
9. Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet
Epätodennäköisessä tapauksessa, että tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai sisältää väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteessa support@paganidesignofficial.com.
Liitä mukaan kuvat tuotteesta ja sen pakkauksesta sekä tilausnumerosi.
Tiimimme käsittelee tapauksen viipymättä ja järjestää tarvittaessa korvaavan tuotteen tai muun sopivan ratkaisun.
Otamme laadunvalvonnan erittäin vakavasti ja pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat mahdollisimman nopeasti.
10. Ennakkotilaukset ja loppuunmyydyt tuotteet
Jos tuote on merkitty ennakkotilaukseksi, arvioitu toimituspäivä näkyy tuotesivulla.
Tilaukset, jotka sisältävät sekä varastossa olevia että ennakkotilattavia tuotteita, lähetetään yhdessä, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla, ellei toisin mainita.
Jos haluat vastaanottaa varastossa olevat tuotteet nopeammin, ota yhteyttä tukitiimiimme erillisen lähetyksen järjestämiseksi.
11. Joulun ja huippusesongin viivästykset
Korkean kysynnän aikoina, kuten joulualennusmyynnit tai globaalit tapahtumat (Black Friday, joulu, 11.11), tilausten käsittely- ja kuljetusajat saattavat hieman pidentyä.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi näinä aikoina, kun tiimimme työskentelee ahkerasti varmistaakseen, että kaikki tilaukset toimitetaan mahdollisimman nopeasti.
12. Yhteystiedot
Kaikissa toimitukseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä tukitiimiimme:
support@paganidesignofficial.com
Kiitos, että valitsit Pagani Design.
Maailmanlaajuinen logistiikkaverkostomme varmistaa, että jokainen tilaus saapuu turvallisesti, ajallaan ja virallisen Pagani Design -kaupan odottaman palvelun laadun tukemana.
