Palautusehdot
Palautukset & Hyvitykset
Voimassa alkaen: 24. kesäkuuta 2026
Pagani Designilla haluamme, että rakastat kelloasi. Jos jokin ei ole kunnossa, teemme palautuksista yksinkertaisia, selkeitä ja reiluja. Tämä sivu selittää, miten se toimii ja mitä odottaa.
Ostoksesi kuuluu myös meidän Myyntiehtoihimme, Tietosuojaselosteeseemme ja muihin tilaukseesi sovellettaviin ehtoihin. Tekemällä tilauksen — ja pyytämällä palautusta — hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Mikään tässä ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajaoikeuksiisi maasi lain mukaan; jos nämä oikeudet antavat sinulle enemmän, ne ovat aina voimassa.
Sinulla on 14 päivää
Voit palauttaa useimmat tuotteet 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, mistä tahansa syystä. Kun olet pyytänyt palautusta näiden 14 päivän aikana ja olemme lähettäneet sinulle palautusohjeet, sinulla on 10 päivää aikaa lähettää kello takaisin ja jakaa seurantanumerosi.
Näin palautat — 3 yksinkertaisessa vaiheessa
1. Ota meihin yhteyttä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@paganidesignofficial.com tilausnumerosi kanssa pyytääksesi palautusta. Vastaamme 24–48 tunnin kuluessa oikealla palautusosoitteella ja vaiheittaisilla ohjeilla.
2. Lähetä se takaisin ja jaa seurantanumero. Kun olemme lähettäneet ohjeet, lähetä kello meille 10 päivän kuluessa antamaamme osoitteeseen käyttäen seurattua lähetyspalvelua, ja lähetä meille seurantanumero, jotta voimme seurata palautustasi. Jos tätä 10 päivän aikarajaa ei noudateta eikä seurantanumeroa anneta, emme välttämättä pysty käsittelemään palautustasi.
3. Tarkistamme ja hyvitetään. Kun palautuksesi saapuu ja se on tarkastettu, ja kaikki on kunnossa, hyväksymme hyvityksesi. Hyvityksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää, ja sen näkyminen tililläsi voi kestää vielä 1–7 päivää pankistasi tai maksupalvelustasi riippuen.
Palautuslähetys
Palautuskulut maksaa asiakas. Säilytä seurattava lähetyskuitti — palautus on sinun vastuullasi, kunnes se saapuu meille. Jos tuotteesi saapui viallisena, vahingoittuneena tai vääränä, tämä ei koske: näissä tapauksissa me korvaamme kulut (katso Jos jokin on vialla alla).
Hyvityksen säilyttäminen täytenä
Täyden hyvityksen saamiseksi palauta kellosi:
- Käyttämättömät ja käyttämättömät, samassa kunnossa kuin vastaanotit;
- Täydelliset laatikkoineen, suojakalvoineen, käyttöohjeineen, takuutodistuksineen, ylimääräisine linkkeineen ja mahdollisine lahjoineen; ja
- Muuttamattomat — rannekkeita ei ole lyhennetty, mitään ei ole muokattu tai huollettu muualla.
Voit tarkastaa kellosi kuten kaupassa. Voimme vähentää hyvityksestä arvon alenemisen, jos tuote palautetaan käytettynä, puutteellisena tai vahingoittuneena.
Mitä emme voi ottaa takaisin
Jotkut tuotteet eivät ole palautettavissa:
- Lahjakortit — eivät ole palautettavissa, vaihdettavissa tai hyvityskelpoisia.
- Personoidut tai räätälöidyt tuotteet.
- Tuotteet, jotka on selvästi merkitty loppuunmyynniksi.
Tämä ei koske viallisia tuotteita tai tuotteita, jotka eivät vastaa tilaustasi — katso alla.
Jos jokin on vialla
Jos kellosi saapuu viallisena, vahingoittuneena tai se ei ole tilaamasi tuote, korjaamme tilanteen ilmaisella korvaavalla tuotteella tai täysimääräisellä hyvityksellä, ja kattamme molempien suuntien toimituskulut. Lähetä meille sähköpostia 72 tunnin kuluessa toimituksesta tilausnumerosi ja muutaman selkeän kuvan kanssa, jotta voimme hoitaa asian nopeasti. Lainmukaiset oikeutesi viallisista tuotteista ovat aina voimassa, ja jokainen Pagani Design -kello on katettu 3 vuoden valmistajan takuun piirissä valmistusvirheiden varalta.
Hyvitykset
Hyvitykset maksetaan aina alkuperäiselle maksutavallesi. Hyväksynnän jälkeen tarkastuksen jälkeen käsittelyyn voi kulua jopa 14 päivää ja varojen saapumiseen tilillesi 1–7 päivää.
Maksoitko Klarna-laskulla? Palautuksesta ei tarvitse ilmoittaa Klarnaan — palauta vain tuotteesi yllä kuvatulla tavalla, ja hoidamme kaiken suoraan Klarnan kanssa, kun tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.
Muutit mielesi ennen lähettämistä?
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa support@paganidesignofficial.com ja teemme parhaamme auttaaksemme ennen kuin tilaus lähtee varastoltamme.
Olemme täällä auttamassa
Kysymyksiä palautuksesta? Lähetä sähköpostia support@paganidesignofficial.com — vastaamme tyypillisesti 24–48 tunnin kuluessa ja teemme aina parhaamme ratkaistaksemme asiat nopeasti ja reilusti.
Palautukset, hyvitykset, petosten ehkäisy ja maksukiistat kuuluvat myös myyntiehtojemme piiriin, jotka hyväksyt tehdessäsi tilauksen.
