Toimituskäytäntö

TOIMITUSEHDOT

Viimeksi päivitetty: 12. maaliskuuta 2025

Pagani Designilla olemme sitoutuneet tarjoamaan sujuvan ostokokemuksen asiakkaillemme maailmanlaajuisesti. Alta löydät kaikki tarvittavat tiedot toimitusprosessistamme, aikatauluista ja käytännöistämme.

1. ILMAINEN KANSAINVÄLINEN TOIMITUS

Tarjoamme ilmainen kansainvälinen toimitus kaikissa yli $50, lähetetty käyttäen YunExpress, ensisijainen kansainvälinen kuljettajamme. Nauti ensiluokkaisesta palvelusta ilman lisätoimituskuluja kelpuutetuissa tilauksissa.

Alle 50 dollarin tilauksissa toimituskulut lasketaan kassalla kohteen ja valitun toimitustavan mukaan.

2. TILAUKSEN KÄSITTELY JA TOIMITUSAJAT

  • Tilauksen käsittelyaika: Tilaukset käsitellään tyypillisesti 1-3 arkipäivää (ei sisällä viikonloppuja ja pyhäpäiviä).

  • Toimitusaika: Kun tilauksesi on lähetetty, arvioidut toimitusajat ovat seuraavat:

  • USA & Kanada: 7-10 arkipäivää
  • Eurooppa: 7-12 arkipäivää
  • Aasia & Australia: 10-15 arkipäivää
  • Muu maailma: 10-20 arkipäivää

Huomioithan, että toimitusajat voivat vaihdella hallitsemattomien tekijöiden, kuten tulliviiveiden, paikallisen kuljetusyhtiön käsittelyn ja lomien vuoksi.

3. TILauksen SEURANTA

Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköpostin, jossa on seurantakoodisi. Seurannan päivitykset tulevat yleensä saataville 48 tunnin sisällä lähetyksen jälkeen.

Koska käytämme YunExpress kansainvälisenä lähetyspalveluntarjoajanamme, kun paketti saapuu kohdemaahan, se luovutetaan paikallinen viimeisen kilometrin kuljetusyhtiö viimeistä toimitusta varten. Joitakin esimerkkejä viimeisen kilometrin kuljetusyhtiöistä ovat:

  • USA: USPS

  • Iso-Britannia: Hermes

  • Saksa: DHL tai Hermes

  • Ranska: Colissimo

Seurataksesi pakettiasi, käy kuljetusyhtiön verkkosivulla ja syötä seurantanumero. Jos et saa seurantaviestiä arvioidun käsittelyajan kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@paganidesignusa.com.

4. TOIMITUSONGELMAT JA KADONNEET PAKETIT

Jos pakettisi on merkitty toimitettu mutta et ole vastaanottanut sitä, noudata näitä ohjeita:

  1. Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön: Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön käyttämällä seurantanumeroasi ja pyydä toimitustietoja.

  2. Tarkista naapurit tai vastaanotto: Joskus paketit jätetään turvallisiin paikkoihin tai naapureille.

  3. Odota 48 tuntia: Jotkut kuljetusyhtiöt merkitsevät lähetykset toimitetuiksi ennen lopullista toimitusta.

  4. Tee kuljetusvahvistus: Jos pakettia ei löydy, sinun on tehtävä vahvistus kuljetusyhtiölle ja pyydettävä virallinen tutkinta.

Pyytääksesi ratkaisua Pagani Designilta, sinun on toimitettava:

  • Virallisen vahvistuslomakkeen kopio joka on jätetty kuljetusyhtiölle.

  • Valauma (valauma) jossa todetaan, ettet ole vastaanottanut pakettia.

  • Täytetty Pagani Designin toimittama toimitusvahvistuslomake


Lataa toimitusvahvistuslomake

Kun saamme nämä asiakirjat, arvioimme tapauksen ja päätämme sopivan ratkaisun, joka voi sisältää korvaavan tuotteen tai kauppakrediitin harkintamme mukaan. Huomioithan, että näiden asiakirjojen toimittamatta jättäminen rajoittaa kykyämme auttaa sinua.

5. TULLIT, MAKSUT & VEROT

Kansainvälisissä tilauksissa tullimaksut ja verot voivat koskea maasi säädösten mukaan. Pagani Design ei ole vastuussa mistään lisämaksuista tuontitullien, verojen tai tulliselvityksen viivästysten aiheuttamat kulut. Nämä maksut ovat asiakkaan yksin vastuulla.

Tullimaksujen maksun kieltäytyminen voi johtaa paketin palauttamiseen tai hylkäämiseen. Emme hyvitä tilauksia, jotka on hylätty maksamattomien tullimaksujen vuoksi.

6. TOIMITUSOSOITTEEN TARKKUUS

Asiakkaat ovat vastuussa oikean toimitusosoitteen antamisesta kassalla. Jos annetaan virheellinen osoite ja tilaus palautuu meille, asiakkaalta saatetaan periä lisätoimituskulut paketin uudelleenlähettämiseksi.

Emme ole vastuussa kadonneista paketeista, jos asiakas on antanut virheellisen osoitteen.

7. VIIVÄSTYNEET TAI PUUTTUVAT TOIMITUKSET

Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan kuluessa:

  • Tarkista seurannan tila.

  • Ota yhteyttä kuljetusyritykseen saadaksesi lisätietoja.

  • Jos seuranta ei ole päivittynyt 10 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@paganidesignusa.com, ja autamme sinua tutkimaan viivästystä.

8. YHTEYSTIEDOT

Kaikkiin toimitukseen liittyviin kyselyihin voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa:

Arvostamme luottamustasi Pagani Designiin ja sitoudumme tarjoamaan parhaan mahdollisen ostokokemuksen!