Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzat (14 nap)

A Pagani Design-nál célunk, hogy teljes elégedettséget biztosítsunk. Ha azonban nem elégedett teljesen a vásárlásával, 14 napos visszaküldési lehetőséget kínálunk a kézbesítés napjától számítva.

Visszaküldést kérhet a vásárlói fiók "Rendeléseim" szekciójában vagy kapcsolatba lépve velünk a support@paganidesignusa.com.

Visszaküldési folyamat

A visszaküldés vagy csere megkezdéséhez kérjük, tegye a következőt:

  • Kérje a vásárlói portálján keresztül, vagy

  • E-mail sales@paganidesignusa.com rendelési számával és a visszaküldés vagy csere okával.

Megjegyzés: A visszaküldési kérelmeket a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül kell benyújtani. A határidőn túli kérelmeket nem fogadjuk el.

Visszaküldési szállítás és címke jogosultság

Ismétlődő visszaélések és csalások miatt bizonyos vásárlók részéről a visszaküldési költségeket alapértelmezés szerint a vásárlónak kell fedeznie.

A visszaküldéseket a jóváhagyott kérés után megadott raktári címre kell küldeni. Visszaküldési központjaink vannak az USA-ban, az Egyesült Királyságban, Németországban, Spanyolországban, Portugáliában és Kínában.

Kivételes esetekben vagy rendszeres vásárlók számára udvariasságból ingyenes visszaküldési címkét biztosíthatunk. Ezt a csapatunk a visszaküldési kérelem időpontjában megerősíti. Kivéve, ha másként van megadva, a visszaküldés nem ingyenes.

Miután visszaküldési címkét állítottunk ki, a terméket 14 naptári napon belül el kell küldeni. A címkék ezután lejárnak, és a visszaküldést már nem fogadjuk el. A lejárat után elküldött termékek visszatérítésére vagy átvételére nem garantálunk.

Termékek, amelyek nem jogosultak ingyenes visszaküldésre

  • Különleges kiadású termékek

  • Limitált kiadású órák

  • Személyre szabott vagy egyedi készítésű termékek

Ezeket a termékeket csak a vásárló költségére lehet visszaküldeni, és továbbra is meg kell felelniük a visszaküldési követelményeinknek.

Visszaküldési feltételek

A visszaküldött tételeknek meg kell felelniük a következőknek:

  • Legyen használatlan, tökéletes állapotban

  • Tartalmazza az összes eredeti csomagolást, tartozékot, használati útmutatót és promóciós anyagot

  • Legyen mentes a kopás, sérülés vagy nem rendeltetésszerű használat jeleitől

Az eredeti csomagolás nélküli vagy rossz állapotban visszaküldött tételek értékcsökkenési levonás vagy elutasítás alá eshetnek.

Visszáru elfogadása történik még:

  • Gyártási hibák

  • Szállítási hibák

  • Téves tételek átvétele

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a tételt, a visszatérítést 14 munkanapon belül a eredeti fizetési módra teljesítjük.

Klarna fizetéssel leadott rendelések

Ha a rendelését Klarna fizetéssel rendezte, ne jelentse a visszaküldést a Klarna felé. Ez a funkció csak a feldolgozatlan visszatérítésekhez használható. A visszatérítést akkor intézzük, amikor a visszaküldött tételt megkaptuk és ellenőriztük.

Hibás vagy téves tételek

Ha hibás vagy téves tételt kap, kérjük, értesítsen minket a kézbesítéstől számított 72 órán belül e-mailben sales@paganidesignusa.com a következőkkel:

  • Az Ön rendelési száma

  • Tiszta fényképek a problémáról

Kérhet pótlást vagy teljes visszatérítést.

Hiányzó tételek

Néhány rendelés külön csomagokban kerül kiszállításra. Ha úgy gondolja, hogy egy tétel hiányzik:

  • Várjon akár 7 napot az első csomag megérkezése után

  • Ezután vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával és részletekkel

Rendelés lemondása

A rendelések automatikusan feldolgozásra kerülnek. Ha le szeretné mondani rendelését, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a sales@paganidesignusa.com.

Ha a rendelés már feldolgozás alatt áll, a lemondás nem biztos, hogy lehetséges. Ilyen esetben segítünk a visszaküldés kezdeményezésében a rendelés kézhezvétele után.

Méltányos használat és visszaélés elleni szabályzat

Figyelemmel kísérjük a visszaküldéseket a vásárlók méltányos használatának biztosítása érdekében. Fenntartjuk a jogot, hogy:

  • Visszaküldések megtagadása vagy fiókok deaktiválása túlzott visszaküldések, használt termékek visszaküldése vagy gyanús tevékenység esetén

  • Csalárd viselkedés kivizsgálása és kezelése, például:

    • Promóciók visszaélésszerű használata

    • Több fiók létrehozása

    • Ismétlődő gyanús vásárlási minták

Visszatérítések és viták

Mindig örömmel segítünk közvetlenül megoldani bármilyen problémát. Azonban:

  • Azok a vásárlók, akik csalárd visszatérítési igényeket kezdeményeznek a termék átvétele után, kitilthatók a jövőbeni vásárlásokból.

  • Azok a vásárlók, akik PayPal vitát nyitnak anélkül, hogy először kapcsolatba lépnének velünk, késedelmekre számíthatnak, mivel a visszatérítések csak a vita lezárulta után történhetnek meg.

Ha csalás gyanúja merül fel, a vásárló köteles fedezni a visszaküldési költségeket, a vita kimenetelétől függetlenül.

Kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk. A lehető leggyorsabban és legméltányosabban megoldjuk aggályait.

Záró rendelkezés

Ez a szabályzat előzetes értesítés nélkül frissülhet. A legfrissebb verzió mindig elérhető ezen az oldalon. Megrendelés leadásával automatikusan elfogadja a jelen visszatérési szabályzatban foglalt feltételeket.