Visszatérítési szabályzat
Visszaküldés és visszatérítés
Hatálybalépés dátuma: 2026. június 24.
A Pagani Design-nál azt szeretnénk, hogy szeresse az óráját. Ha valami nem stimmel, itt vagyunk, hogy a visszaküldés egyszerű, világos és tisztességes legyen. Ez az oldal elmagyarázza, hogyan működik és mire számíthat.
Vásárlását a Értékesítési feltételek, az Adatvédelmi szabályzat és minden egyéb, a rendelésére vonatkozó szabályzat is irányítja. A rendelés leadásával — és a visszaküldés kérésével — elfogadja ezeket a szabályzatokat és vállalja azok betartását. Semmi sem érinti az Ön törvényes fogyasztói jogait, amelyeket az országának jogszabályai biztosítanak; ahol ezek a jogok többet adnak, ott mindig érvényesek.
14 napja van
A legtöbb terméket 14 naptári napon belül visszaküldheti bármilyen okból, miután megkapta a rendelést. Miután kérte a visszaküldést a 14 napon belül és elküldtük a visszaküldési utasításokat, 10 napja van arra, hogy visszaküldje a karórát és megossza velünk a nyomon követési számot.
Hogyan küldje vissza — 3 egyszerű lépésben
1. Vegye fel velünk a kapcsolatot. Küldjön e-mailt a support@paganidesignofficial.com címre a rendelési számával, hogy kérje a visszaküldést. 24–48 órán belül válaszolunk a helyes visszaküldési címmel és lépésről lépésre szóló utasításokkal.
2. Küldje vissza és ossza meg a nyomon követési számot. Miután elküldtük az utasításokat, kérjük, hogy a karórát 10 napon belül küldje vissza a megadott címre, nyomon követhető szállítási szolgáltatással, és küldje el nekünk a nyomon követési számot, hogy követni tudjuk a visszaküldést. Ha a 10 napos határidő letelik anélkül, hogy a karóra feladásra kerülne és a nyomon követési számot megkapnánk, előfordulhat, hogy nem tudjuk feldolgozni a visszaküldést.
3. Átvizsgáljuk és visszatérítjük. Amint megérkezik a visszaküldött termék és átvizsgáltuk, ha minden rendben van, engedélyezzük a visszatérítést. A visszatérítés feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet, és további 1–7 nap szükséges, hogy megjelenjen a számláján, a bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően.
Visszaküldés
A visszaküldés költségét a vásárló fizeti. Kérjük, őrizze meg a nyomon követhető szállítási bizonylatot — a visszaküldés felelőssége Önt terheli, amíg meg nem érkezik hozzánk. Ha a termék hibásan, sérülten vagy tévesen érkezett, ez nem érvényes: ilyen esetekben mi álljuk a költséget (lásd Ha valami nem stimmel alább).
A visszatérítés teljes összegének megőrzése érdekében
A teljes visszatérítéshez kérjük, küldje vissza az óráját:
- Használatlan és viselés nélküli, ugyanabban az állapotban, ahogy megkapta;
- Teljes a dobozával, védőfóliákkal, használati útmutatókkal, jótállási kártyával, pót szemekkel és bármilyen ajándékkal;
- Módosítatlan — a szíj nem lett méretre igazítva, semmi sem lett módosítva vagy máshol szervizelve.
Az óráját megvizsgálhatja úgy, mint egy üzletben. Csökkenthetjük a visszatérítést, ha a termék használt, hiányos vagy sérült állapotban érkezik vissza.
Amit nem tudunk visszavenni
Néhány termék nem visszaküldhető:
- Ajándékkártyák — nem visszatéríthetők, nem visszaküldhetők és nem cserélhetők.
- Személyre szabott vagy egyedi készítésű darabok.
- Egyértelműen végleges eladásként megjelölt termékek.
Ez nem vonatkozik arra, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt — lásd alább.
Ha valami nem stimmel
Ha az órája hibásan, sérülten érkezik, vagy nem a megrendelt termék, akkor ingyenes csere vagy teljes visszatérítés jár, és a szállítási költségeket mindkét irányban mi álljuk. Kérjük, hogy a kézhezvételtől számított 72 órán belül küldjön e-mailt a rendelési számával és néhány tiszta fotóval, hogy gyorsan intézkedhessünk. A hibás termékekre vonatkozó törvényi jogai mindig érvényesek, és minden Pagani Design óra 3 éves gyártói jótállással rendelkezik gyártási hibákra.
Visszatérítések
A visszatérítéseket mindig az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. Az ellenőrzés után jóváhagyva kérjük, számoljon akár 14 napos feldolgozási idővel és 1–7 napos átfutási idővel, amíg az összeg megérkezik a számlájára.
Klarna fizetéssel? Nem kell a visszaküldést a Klarnán keresztül jelenteni — egyszerűen küldje vissza a terméket a fentiek szerint, és mi közvetlenül rendezzük a Klarnával, amint megkaptuk és ellenőriztük.
Megváltoztatta a döntését a szállítás előtt?
Ha módosítani vagy törölni szeretné a rendelést, kérjük, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot a support@paganidesignofficial.com és mindent megteszünk, hogy segítsünk, mielőtt elhagyná a raktárunkat.
Segítünk
Kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban? Írjon e-mailt support@paganidesignofficial.com — általában 24–48 órán belül válaszolunk, és mindig a legjobb tudásunk szerint gyorsan és igazságosan megoldjuk a problémákat.
A visszaküldésekre, visszatérítésekre, csalásmegelőzésre és fizetési vitákra szintén az Általános Szerződési Feltételeink vonatkoznak, amelyeket elfogad, amikor megrendelést ad le.
