Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési szabályzat (14 nap)
A Pagani Design-nál célunk, hogy teljes elégedettséget biztosítsunk. Ha mégsem elégedett a vásárlással, 14 napos visszaküldési lehetőséget kínálunk a kézbesítés napjától számítva.
Visszaküldést a "Rendeléseim" menüpontban az ügyfélfiókjában vagy az alábbi elérhetőségen kérhet: support@paganidesignofficial.com.
Visszaküldési folyamat
A visszaküldés vagy csere megkezdéséhez kérjük:
- Kérje ügyfélportálján keresztül, vagy
- E-mail support@paganidesignofficial.com a rendelési számával és a visszaküldés vagy csere okával.
Megjegyzés: A visszaküldési kérelmeket a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül kell benyújtani. A határidőn túli kérelmeket nem fogadjuk el.
Visszaküldési költségek
Ismétlődő visszaélések és csalások miatt a visszaküldési költségeket alapértelmezés szerint a vásárlónak kell viselnie.
A visszaküldéseket a jóváhagyást követően a megadott raktári címre kell küldeni. Visszáru központjaink vannak az USA-ban, az Egyesült Királyságban, Németországban, Spanyolországban, Portugáliában és Kínában.
A terméket 14 naptári napon belül kell feladni. A határidőn túli feladások esetén nem garantált a visszatérítés vagy az átvétel.
Nem visszaküldhető termékek
- Különleges kiadású termékek
- Korlátozott kiadású órák, mint például a PD-1888
- Személyre szabott vagy egyedi gyártású termékek
Visszáru feltételei
A visszaküldött termékeknek meg kell felelniük:
- Legyen használatlan, tökéletes állapotban
- Tartalmazza az összes eredeti csomagolást, tartozékot, használati útmutatót és promóciós anyagot
- Legyen mentes a használatból eredő jelektől, sérülésektől vagy nem rendeltetésszerű használattól
Az eredeti csomagolás nélküli vagy rossz állapotban visszaküldött termékek értékcsökkenési levonás vagy elutasítás alá eshetnek.
Visszáru elfogadása továbbá:
- Gyártási hibák
- Szállítási hibák
- Hibás termékek átvétele
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a terméket, a visszatérítést 14 munkanapon belül az eredeti fizetési módra teljesítjük.
Klarna-val fizetett rendelések
Ha a rendelést Klarna fizetéssel teljesítette, ne jelentse a visszaküldést a Klarna felé. Ez a funkció csak a feldolgozatlan visszatérítésekhez használható. A visszatérítést mi intézzük, amint a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük.
Hibás vagy téves tételek
Ha hibás vagy téves terméket kap, kérjük, értesítsen minket a kézbesítéstől számított 72 órán belül az alábbi e-mail címen: sales@paganidesignusa.com a következővel:
- A rendelési száma
- Tiszta fényképek a problémáról
Kérhet pótlást vagy teljes visszatérítést.
Hiányzó tételek
Néhány rendelés külön csomagokban érkezik. Ha úgy gondolja, hogy egy tétel hiányzik:
- Várjon akár 7 napot az első csomag megérkezése után
- Ezután vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával és részletekkel
Rendelés lemondása
A rendelések automatikusan feldolgozásra kerülnek. Ha le szeretné mondani a rendelését, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a sales@paganidesignusa.com.
Ha a rendelés már feldolgozásra került, a lemondás nem biztos, hogy lehetséges. Ebben az esetben segítünk a visszaküldés elindításában a rendelés kézhezvétele után.
Tisztességes használat és visszaélés elleni szabályzat
Figyeljük a visszaküldéseket, hogy minden vásárló számára tisztességes használatot biztosítsunk. Fenntartjuk a jogot, hogy:
- Visszaküldések megtagadása vagy fiókok deaktiválása túlzott visszaküldések, használt termékek visszaküldése vagy gyanús tevékenység esetén
- Csalárd viselkedés kivizsgálása és kezelése, például:
- Akciók visszaélésszerű kihasználása
- Több fiók létrehozása
- Több óra vásárlása, hogy kiválasszanak egyet, és a többit visszaküldjék
- Ismétlődő gyanús vásárlási minták
Visszatérítések és viták
Mindig örömmel segítünk közvetlenül megoldani bármilyen problémát. Azonban:
- Azok a vásárlók, akik csalárd visszatérítési igényt kezdeményeznek az áru átvétele után, a jövőbeni vásárlásokból kitilthatók.
- Azok a vásárlók, akik PayPal vitát nyitnak anélkül, hogy először kapcsolatba lépnének velünk, késedelmekre számíthatnak, mivel a visszatérítések csak a vita lezárulta után történhetnek meg.
Ha csalás gyanúja merül fel, a vásárló köteles viselni a visszaküldési költségeket, a vita kimenetelétől függetlenül.
Kérjük, először lépjen velünk kapcsolatba. A lehető leggyorsabban és legméltányosabban megoldjuk az aggályait.
Záró rendelkezés
Ez a szabályzat előzetes értesítés nélkül frissülhet. A legfrissebb verzió mindig ezen az oldalon érhető el. A rendelés leadásával automatikusan elfogadja a jelen visszatérési szabályzatban foglalt feltételeket.
