Politica di ritorno
POLITICA DI RESO DI 14 GIORNI
A Pagani Design, il nostro obiettivo è assicurarti che tu possa goderti al massimo la tua esperienza di acquisto. Tuttavia, se non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di restituzione di 14 giorni dalla data di ricezione.
Processo di restituzione
Per avviare un reso o un cambio, richiedi il reso tramite il tuo ordine nel portale clienti o inviaci un'e-mail a sales@paganidesignusa.com con i dettagli dell'ordine e la tua intenzione di restituire o cambiare l'articolo. Non accetteremo richieste di reso trascorsi 14 giorni dalla data di consegna.
I compratori provenienti da Germania, USA, Spagna, Regno Unito, Messico, Australia, Italia e Francia riceveranno un'etichetta di reso gratuita. Per gli altri paesi, i costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
Requisiti per un reso
Per poter procedere con il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo, danneggiamenti o usura, e deve includere tutti gli elementi originali (manuali, accessori, articoli promozionali, ecc.). Se il prodotto viene restituito senza l'imballaggio originale o è danneggiato, potrebbe subire un deprezzamento. Accettiamo resi per prodotti con difetti di fabbricazione, errori di spedizione o discrepanze rispetto all'ordine effettuato.
Una volta ricevuto il prodotto e verificate le sue condizioni, provvederemo al rimborso del prezzo di acquisto entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Articoli difettosi o non corretti
Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 72 ore dalla ricezione dell'ordine, fornendo fotografie chiare e il numero dell'ordine a sales@paganidesignusa.com. Puoi scegliere di ricevere una sostituzione o un rimborso completo.
Oggetti mancanti
Se manca un articolo nel tuo pacco, non preoccuparti. A volte gli articoli vengono spediti separatamente a causa di limitazioni di peso o magazzini diversi. Se non hai ricevuto tutti gli articoli dopo una settimana, contattaci con il numero dell'ordine e una descrizione degli articoli ricevuti.
Cancellazioni
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci al più presto possibile all'indirizzo sales@paganidesignusa.com. Tieni presente che gli ordini vengono elaborati automaticamente e, in generale, non possono essere annullati una volta elaborati. Se la cancellazione non è possibile, ti assisteremo nella gestione del reso.
