Politica di spedizione

POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2025

In Pagani Design, ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità per i nostri clienti in tutto il mondo. Di seguito troverai tutti i dettagli necessari sul nostro processo di spedizione, tempistiche e politiche.

1. SPEDIZIONE INTERNAZIONALE GRATUITA

Offriamo spedizione internazionale gratuita su tutti gli ordini superiori a $50, spedito tramite YunExpress, il nostro principale corriere internazionale. Goditi un servizio premium senza costi di spedizione aggiuntivi sugli ordini idonei.

Per ordini inferiori a $50, le spese di spedizione verranno calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.

2. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI E TEMPI DI CONSEGNA

  • Tempo di elaborazione dell'ordine: Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (escludendo i fine settimana e le festività).

  • Tempi di consegna: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:

    • Stati Uniti e Canada: 7-10 giorni lavorativi

    • Europa: 7-12 giorni lavorativi

    • Asia e Australia: 10-15 giorni lavorativi

    • Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali, elaborazione da parte del corriere locale e festività.

3. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Una volta che il tuo ordine è stato evaso, riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento. Gli aggiornamenti sul tracciamento diventano tipicamente disponibili entro 48 ore dopo la spedizione.

Poiché utilizziamo YunExpress come nostro fornitore di spedizioni internazionali, una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione, verrà consegnato a un corriere locale dell'ultimo miglio per la consegna finale. Alcuni esempi di corrieri dell'ultimo miglio includono:

  • U.S.A: Servizio postale degli Stati Uniti

  • REGNO UNITO: Ermete

  • Germania: DHL o Hermes

  • Francia: Colissimo

Per tracciare il tuo pacco, visita il sito web del corriere e inserisci il tuo numero di tracciamento. Se non ricevi un'email di tracciamento entro il tempo di elaborazione stimato, ti preghiamo di contattarci a sales@paganidesignusa.com.

4. PROBLEMI DI CONSEGNA E PACCHI SMARRITI

Se il tuo pacco è contrassegnato come consegnato ma non l'hai ricevuto, segui questi passaggi:

  1. Contattare il vettore di spedizione: Contatta il corriere utilizzando il tuo numero di tracciamento e richiedi i dettagli della consegna.

  2. Controlla con i vicini o la reception: A volte, i pacchi vengono lasciati in luoghi sicuri o con i vicini.

  3. Attendi 48 ore: Alcuni corrieri contrassegnano gli articoli come consegnati prima della consegna finale.

  4. Presenta un reclamo al vettore: Se il pacco non può essere localizzato, devi presentare un reclamo con il corriere e richiedere un'indagine formale.

Per richiedere una risoluzione da Pagani Design, è necessario fornire:

  • Una copia del modulo di richiesta ufficiale presentato al vettore di spedizione.

  • Una dichiarazione giurata (dichiarazione sotto giuramento) che attesta di non aver ricevuto il pacco.

  • Il modulo di reclamo per non consegna completato fornito da Pagani Design


Scarica il modulo di reclamo per non consegna

Una volta ricevuti questi documenti, valuteremo il caso e determineremo la soluzione appropriata, che potrebbe includere un sostituto o un credito in negozio a nostra discrezione. Si prega di notare che la mancata fornitura di questi documenti limiterà la nostra capacità di assisterti.

5. DOGANE, DAZI E TASSE

Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicate dazi doganali e tasse a seconda delle normative del tuo paese. Pagani Design non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi. sostenuti a causa di dazi doganali, tasse o ritardi nella sdoganamento. Questi costi sono di esclusiva responsabilità del cliente.

Il rifiuto di pagare le tasse doganali può comportare il ritorno o l'abbandono del pacco. Non emetteremo rimborsi per ordini che vengono rifiutati a causa di dazi doganali non pagati.

6. ACCURATEZZA DELL'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

I clienti sono responsabili di fornire l'indirizzo di spedizione corretto al momento del pagamento. Se viene fornito un indirizzo errato e l'ordine ci viene restituito, il cliente potrebbe essere tenuto a pagare spese di spedizione aggiuntive per rinviare il pacco.

Non siamo responsabili per pacchi smarriti a causa di indirizzi errati forniti dal cliente.

7. SPEDIZIONI RITARDATE O MANCANTI

Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo di consegna stimato:

  • Controlla lo stato della spedizione.

  • Contatta il corriere per ulteriori dettagli.

  • Se il tracciamento non è stato aggiornato per 10 giorni lavorativi, contattaci a sales@paganidesignusa.com, e ti assisteremo nell'indagare sul ritardo.

8. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, si prega di contattarci a:

Apprezziamo la tua fiducia in Pagani Design e ci impegniamo a offrire la migliore esperienza di acquisto possibile!

Spedizione Espressa Gratuita

Ricevi il tuo ordine gratuitamente in 7 giorni lavorativi per ordini superiori a $50.

Sito ufficiale

L'unico sito ufficiale di Pagani Design. Goditi 3 anni di garanzia.

periodo di restituzione di 14 giorni

Offriamo una politica di reso o cambio di 14 giorni se non sei soddisfatto del tuo ordine per qualsiasi motivo.