Fraktpolicy
Sist oppdatert: 12. november 2025
Hos Pagani Design er vi forpliktet til å tilby en sømløs og pålitelig handleopplevelse for kunder over hele verden.
Denne policyen beskriver vår fraktprosess, leveringstider og internasjonale håndteringsstandarder.
1. Gratis frakt over hele verden
Vi tilbyr gratis internasjonal frakt på alle bestillinger over $50 (eller tilsvarende i annen valuta).
Bestillinger under $50 vil automatisk inkludere et lite fraktgebyr beregnet ved utsjekk basert på destinasjon og fraktmetode.
I Europa og Storbritannia sendes noen produkter også fra vårt tyske logistikksenter, med UPS eller DHL for raskere og mer effektiv levering.
Nyt sikker, sporbar og førsteklasses levering over hele verden — uten ekstra kostnad på kvalifiserte bestillinger.
2. Ordrebehandling og leveringstider
- Behandlingstid: 1–3 virkedager (ekskludert helger og helligdager).
-
Estimert leveringstid:
- Europa & Storbritannia: 5–7 virkedager
- USA & Canada: 7–10 virkedager
- Mexico: 7–10 virkedager
- Brasil: 10–14 virkedager
-
Resten av verden: 10–14 virkedager
Leveringstider er estimater og kan variere noe på grunn av tollinspeksjoner, lokale transportørplaner eller nasjonale helligdager.
3. Ordresporing
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret ditt og en lenke for å følge leveringsstatusen.
Sporingsdetaljer blir vanligvis aktive innen 24–48 timer etter utsendelse.
Pagani Design samarbeider utelukkende med pålitelige internasjonale logistikkpartnere og premium regionale bud for å sikre pålitelighet og effektivitet fra utsendelse til levering.
Hvis du ikke har mottatt en sporings-e-post etter estimert behandlingstid, vennligst kontakt oss på support@paganidesignofficial.com.
4. Leveringsproblemer & Tapte Pakker
Hvis pakken din er merket som levert men ikke er mottatt, vennligst følg disse trinnene:
- Kontakt leveringsbæreren med sporingsnummeret ditt for leveringsbekreftelse.
- Sjekk med naboer, resepsjonen i bygningen eller pakkeskap.
- Vent opptil 48 timer, da noen transportører markerer pakker som levert før den endelige overleveringen.
- Send inn et krav til transportøren hvis pakken ikke kan lokaliseres.
For å be om hjelp fra Pagani Design, vennligst oppgi:
- En kopi av den offisielle transportørens krav.
- En signert erklæring som bekrefter ikke-mottak.
- Den Kravskjema for ikke-levering.
Last ned skjema for krav ved manglende levering
Når disse dokumentene er mottatt, vil vi vurdere saken din og kan etter eget skjønn utstede en erstatning eller butikkreditt.
5. Toll, avgifter & skatter
Alle tollavgifter, importskatter og klareringsgebyrer er inkludert i prisen som vises ved utsjekk.
Bestillingen din vil bli levert uten ekstra betalinger ved ankomst.
Unntak – Brasil:
I enkelte tilfeller kan brasilianske tollmyndigheter kreve ekstra betalinger eller dokumentasjon.
Hvis dette skjer, vennligst gi oss beskjed umiddelbart og del detaljene gitt av tollvesenet slik at vårt team kan hjelpe deg med å løse problemet.
6. Nøyaktighet av leveringsadresse
Vennligst sørg for at leveringsadressen din er korrekt oppgitt ved utsjekk.
Pagani Design er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap forårsaket av feil eller ufullstendige adresseopplysninger.
Hvis en pakke returneres på grunn av feil adresse, kan kunden bli pålagt å betale kostnaden for ny utsendelse.
7. Forsinkede eller manglende forsendelser
Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen estimert tidsramme:
- Sjekk sporingsstatusen som er oppgitt i fraktbekreftelses-e-posten din.
- Kontakt leveringsbæreren direkte for siste oppdatering.
- Hvis sporing viser ingen fremgang i 10 virkedager, kontakt vårt team på support@paganidesignofficial.com.
Vi vil koordinere med våre logistikkpartnere for å finne pakken din og tilby en passende løsning.
8. Fraktbekreftelse & Håndtering
Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post med bestillingsdetaljene dine.
Når bestillingen din er pakket og sendt, vil en andre e-post bli sendt med sporingslenken din.
Vennligst merk at sporingsinformasjon kan ta opptil 24 timer før den blir aktiv etter utsendelse.
Vårt logistikkteam inspiserer nøye hver pakke før utsendelse for å sikre at alle varer sendes i perfekt stand.
9. Skadede eller feilaktige varer
I det usannsynlige tilfellet at bestillingen din ankommer skadet eller inneholder feil vare, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter levering på support@paganidesignofficial.com.
Legg ved bilder av produktet og emballasjen, sammen med ordrenummeret ditt.
Vårt team vil raskt gjennomgå saken din og ordne med erstatning eller passende løsning hvis aktuelt.
Vi tar kvalitetskontroll svært alvorlig og har som mål å løse eventuelle problemer så raskt som mulig.
10. Forhåndsbestillinger og utsolgte varer
Hvis en vare er oppført som en forhåndsbestilling, vil estimert leveringsdato vises på produktsiden.
Bestillinger som inneholder både varer på lager og forhåndsbestillinger, sendes samlet når alle varer er tilgjengelige, med mindre annet er oppgitt.
Hvis du ønsker å motta varer som er på lager tidligere, vennligst kontakt vårt supportteam for å avtale separat sending.
11. Forsinkelser i høytider og høysesong
I perioder med høy pågang som julesalg eller globale hendelser (Black Friday, jul, 11.11), kan behandling og levering av bestillinger ta litt lengre tid.
Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse i denne perioden mens vårt team jobber hardt for å sikre at alle bestillinger leveres så raskt som mulig.
12. Kontaktinformasjon
For spørsmål knyttet til frakt, vennligst kontakt vårt supportteam:
support@paganidesignofficial.com
Takk for at du valgte Pagani Design.
Vårt globale logistikknettverk sikrer at hver bestilling kommer trygt frem, i tide, og støttes av den servicekvaliteten du forventer fra den offisielle Pagani Design-butikken.
