Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 12 november 2025
Bij Pagani Design zetten we ons in voor een naadloze en betrouwbare winkelervaring voor klanten wereldwijd.
Dit beleid beschrijft ons verzendproces, levertijden en internationale afhandelingsnormen.
1. Gratis Wereldwijde Verzending
We bieden gratis internationale verzending op alle bestellingen boven de $50 (of het equivalent in een andere valuta).
Bestellingen onder de $50 bevatten automatisch een kleine verzendkosten die bij het afrekenen worden berekend op basis van bestemming en verzendmethode.
In Europa en het Verenigd Koninkrijk worden sommige producten ook verzonden vanuit ons Duitse logistiek centrum, met UPS of DHL voor snellere en efficiëntere levering.
Geniet van veilige, traceerbare en premium wereldwijde levering — zonder extra kosten bij in aanmerking komende bestellingen.
2. Orderverwerking & Levertijden
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).
-
Geschatte bezorgtijden:
- Europa & Verenigd Koninkrijk: 5–7 werkdagen
- VS & Canada: 7–10 werkdagen
- Mexico: 7–10 werkdagen
- Brazilië: 10–14 werkdagen
-
Rest van de wereld: 10–14 werkdagen
Bezorgtijden zijn schattingen en kunnen licht variëren door douane-inspecties, lokale vervoerderschema's of nationale feestdagen.
3. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een link om de bezorgstatus te volgen.
Trackinggegevens worden meestal binnen 24–48 uur na verzending actief.
Pagani Design werkt uitsluitend samen met vertrouwde internationale logistieke partners en premium regionale koeriers om betrouwbaarheid en efficiëntie van verzending tot levering te garanderen.
Als u na de geschatte verwerkingstijd geen tracking-e-mail heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@paganidesignofficial.com.
4. Bezorgproblemen & Verloren Pakketten
Als uw pakket als afgeleverd is gemarkeerd maar niet is ontvangen, volg dan deze stappen:
- Neem contact op met de bezorgdienst met uw trackingnummer voor bezorgbevestiging.
- Controleer bij buren, de receptie van het gebouw of pakketkluizen.
- Wacht tot 48 uur, aangezien sommige vervoerders pakketten als afgeleverd markeren voordat de definitieve overdracht plaatsvindt.
- Dien een claim in bij de vervoerder als het pakket niet kan worden gevonden.
Om assistentie van Pagani Design aan te vragen, gelieve het volgende te verstrekken:
- Een kopie van de officiële claim bij de vervoerder.
- Een ondertekende verklaring die bevestigt dat het niet is ontvangen.
- Het Niet-ontvangst claimformulier.
Download het Niet-ontvangen Claimformulier
Zodra deze documenten zijn ontvangen, zullen wij uw zaak beoordelen en kunnen wij naar eigen inzicht een vervanging of winkeltegoed uitgeven.
5. Douane, rechten & belastingen
Alle douanerechten, invoerbelastingen en inklaringskosten zijn inbegrepen in de prijs die bij het afrekenen wordt getoond.
Uw bestelling wordt zonder extra betalingen bij aankomst geleverd.
Uitzondering – Brazilië:
In bepaalde gevallen kunnen de Braziliaanse douaneautoriteiten aanvullende betalingen of documentatie vragen.
Als dit gebeurt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en deel de details die door de douane zijn verstrekt, zodat ons team u kan helpen het probleem op te lossen.
6. Nauwkeurigheid van het verzendadres
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is ingevuld bij het afrekenen.
Pagani Design is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens.
Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, kan de klant worden gevraagd de kosten voor het opnieuw verzenden te betalen.
7. Vertraagde of ontbrekende zendingen
Als uw bestelling niet binnen de geschatte termijn is aangekomen:
- Controleer de trackingstatus die in uw verzendbevestigingsmail is vermeld.
- Neem rechtstreeks contact op met de bezorgdienst voor de laatste update.
- Als de tracking geen voortgang toont voor 10 werkdagen, neem dan contact op met ons team via support@paganidesignofficial.com.
We zullen coördineren met onze logistieke partners om uw pakket te lokaliseren en een passende oplossing te bieden.
8. Bevestiging van verzending en afhandeling
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens.
Zodra uw bestelling is verpakt en verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met uw trackinglink.
Houd er rekening mee dat trackinginformatie tot 24 uur na verzending actief kan worden.
Ons logistieke team inspecteert elk pakket zorgvuldig voor verzending om te garanderen dat alle artikelen in perfecte staat worden verzonden.
9. Beschadigde of verkeerde artikelen
In het onwaarschijnlijke geval dat uw bestelling beschadigd aankomt of een verkeerd artikel bevat, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via support@paganidesignofficial.com.
Voeg foto's toe van het product en de verpakking, samen met uw bestelnummer.
Ons team zal uw zaak snel beoordelen en indien van toepassing een vervanging of passende oplossing regelen.
We nemen kwaliteitscontrole zeer serieus en streven ernaar elk probleem zo snel mogelijk op te lossen.
10. Pre-order en niet op voorraad zijnde artikelen
Als een artikel als pre-order wordt vermeld, wordt de geschatte verzenddatum op de productpagina weergegeven.
Bestellingen met zowel op voorraad zijnde als pre-order artikelen worden samen verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij anders vermeld.
Als u artikelen die op voorraad zijn eerder wilt ontvangen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om een aparte verzending te regelen.
11. Vertragingen tijdens feestdagen en piekseizoenen
Tijdens drukke periodes zoals vakantieverkopen of wereldwijde evenementen (Black Friday, Kerstmis, 11.11) kunnen de verwerkingstijden en transittijden iets langer zijn.
We waarderen uw geduld en begrip in deze tijden terwijl ons team hard werkt om ervoor te zorgen dat alle bestellingen zo snel mogelijk worden geleverd.
12. Contactgegevens
Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam:
support@paganidesignofficial.com
Dank u voor het kiezen van Pagani Design.
Ons wereldwijde logistieke netwerk zorgt ervoor dat elke bestelling veilig, op tijd en met de service-excellentie die u van de officiële Pagani Design-winkel verwacht, aankomt.
