FAQ Returer och Återbetalningar

Jul: Förlängd returperiod till den 31 januari 2024 för köp gjorda mellan den 1 december och den 16 januari.

Vanliga frågor om returer, återbetalningar och byten.

Hur gör jag en retur?

Besök vårt returcenter
Ange ditt ordernummer och e-postadress för att komma igång. Ordernumret börjar med # och har 4 siffror (Ex: #1234).
Följ instruktionerna och välj de artiklar du vill returnera.
När begäran har godkänts kommer du att få ett bekräftelsemail med fraktinstruktioner.

Vilka är kraven för att returnera en produkt?

Begär retur inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
Varorna måste vara i strikt användnings- och återförsäljningsskick. Precis som du har mottagit dem. Annars kan de förlora i värde.
Returnera i originalförpackning med alla etiketter intakta.

Vilka varor är INTE återbetalningsbara?

Följande artiklar kan inte returneras/återbetalas:

Presentkort
Rabatterade eller kampanjartiklar, om tillämpligt (Ex: Läderfodral kopplat till kampanj).

Den vara jag fick är skadad!

Om en produkt du har fått är defekt, vänligen kontakta oss genom att klicka här inom 7 dagar från leveransdatumet. Vi hjälper gärna till med en lösning.

Kan varor bytas?

Vi tillåter byte av varor så länge enheten som ska bytas uppfyller returkraven. När byteförfrågan har godkänts kommer varan att skickas.

Kunden måste stå för fraktkostnaderna för att kunna göra en byte.

Vilka är återbetalningsalternativen?

Återbetalningsalternativ tillgängliga:

Återbetalning till ursprunglig betalningsmetod.
Återbetalning till butikskredit (om tillämpligt)

Hur returnerar jag varor?

För instruktioner om hur du ska skicka de produkter du vill returnera, vänligen hänvisa till e-postmeddelandet du får efter att du har gjort returförfrågan.

Fick du inte e-postmeddelandet? Klicka här för att kontakta oss.

Hur lång tid kommer det att ta att få min återbetalning?

När den returnerade varan har mottagits och inspekterats kommer du att meddelas via e-post. Du kommer också att informeras om godkännandet eller avvisandet av återbetalningsbegäran.

Om den godkänns kommer återbetalningsbegäran att behandlas inom 5-7 arbetsdagar efter godkännandet.

Min fråga är inte här...

Om du har några frågor om returen eller återbetalningen, vänligen kontakta oss.