Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 12 november 2025
På Pagani Design är vi engagerade i att erbjuda en smidig och pålitlig shoppingupplevelse för kunder världen över.
Denna policy beskriver vår fraktprocess, leveranstider och internationella hanteringsstandarder.
1. Fri världsomspännande frakt
Vi erbjuder fri internationell frakt på alla beställningar över $50 (eller motsvarande i annan valuta).
Beställningar under $50 inkluderar en liten fraktavgift som automatiskt beräknas i kassan baserat på destination och fraktmetod.
I Europa och Storbritannien skickas vissa produkter även från vårt tyska logistikcenter, med UPS eller DHL för snabbare och mer effektiv leverans.
Njut av säker, spårbar och premium leverans över hela världen – utan extra kostnad på kvalificerade beställningar.
2. Orderhantering & leveranstider
- Behandlingstid: 1–3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar).
-
Uppskattade leveranstider:
- Europa & Storbritannien: 5–7 arbetsdagar
- USA & Kanada: 7–10 arbetsdagar
- Mexiko: 7–10 arbetsdagar
- Brasilien: 10–14 arbetsdagar
-
Resten av världen: 10–14 arbetsdagar
Leveranstider är uppskattningar och kan variera något på grund av tullinspektioner, lokala transportörsscheman eller nationella helgdagar.
3. Orderspårning
När din beställning har skickats kommer du att få ett mail med ditt spårningsnummer och en länk för att följa leveransstatus.
Spårningsuppgifter blir vanligtvis aktiva inom 24–48 timmar efter avsändning.
Pagani Design samarbetar exklusivt med pålitliga internationella logistikpartners och premium regionala bud för att säkerställa tillförlitlighet och effektivitet från avsändning till leverans.
Om du inte har fått ett spårningsmail efter den beräknade behandlingstiden, vänligen kontakta oss på support@paganidesignofficial.com.
4. Leveransproblem & Förlorade paket
Om ditt paket är markerat som levererat men inte har mottagits, vänligen följ dessa steg:
- Kontakta leveransföretaget med ditt spårningsnummer för leveransbekräftelse.
- Kontrollera med grannar, byggnadens reception eller paketboxar.
- Vänta upp till 48 timmar, eftersom vissa transportörer markerar paket som levererade innan slutlig överlämning.
- Lämna in ett krav hos transportören om paketet inte kan lokaliseras.
För att begära hjälp från Pagani Design, vänligen ange:
- En kopia av det officiella transportörskravet.
- En undertecknad deklaration som bekräftar utebliven mottagning.
- Den formulär för krav vid utebliven leverans.
Ladda ner formulär för reklamation vid utebliven leverans
När dessa dokument mottagits kommer vi att utvärdera ditt ärende och kan efter eget gottfinnande utfärda en ersättning eller butikskredit.
5. Tull, avgifter & skatter
Alla tullavgifter, importskatter och hanteringsavgifter ingår i priset som visas vid kassan.
Din beställning kommer att levereras utan några ytterligare betalningar vid ankomst.
Undantag – Brasilien:
I vissa fall kan brasilianska tullmyndigheter begära ytterligare betalningar eller dokumentation.
Om detta inträffar, vänligen meddela oss omedelbart och dela de uppgifter som tullen tillhandahållit så att vårt team kan hjälpa dig att lösa problemet.
6. Korrekt leveransadress
Vänligen säkerställ att din leveransadress är korrekt ifylld vid kassan.
Pagani Design ansvarar inte för förseningar eller förluster orsakade av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter.
Om ett paket returneras på grund av en felaktig adress kan kunden behöva betala omleveranskostnaden.
7. Försenade eller saknade leveranser
Om din beställning inte har anlänt inom den beräknade tidsramen:
- Kontrollera spårningsstatusen som anges i ditt fraktbekräftelsemail.
- Kontakta leveransbäraren direkt för den senaste uppdateringen.
- Om spårningen inte visar någon framsteg under 10 arbetsdagar, kontakta vårt team på support@paganidesignofficial.com.
Vi kommer att samordna med våra logistikpartners för att lokalisera ditt paket och erbjuda en lämplig lösning.
8. Bekräftelse av frakt och hantering
Efter att du lagt din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post med dina orderuppgifter.
När din beställning är packad och skickad kommer ett andra e-postmeddelande att skickas med din spårningslänk.
Observera att spårningsinformationen kan ta upp till 24 timmar att bli aktiv efter att försändelsen skickats.
Vårt logistikteam inspekterar noggrant varje paket innan det skickas för att säkerställa att alla varor skickas i perfekt skick.
9. Skadade eller felaktiga varor
I det osannolika fallet att din beställning anländer skadad eller innehåller en felaktig vara, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans på support@paganidesignofficial.com.
Bifoga bilder på produkten och dess förpackning, tillsammans med ditt ordernummer.
Vårt team kommer att granska ditt ärende omgående och ordna en ersättning eller lämplig lösning om det är tillämpligt.
Vi tar kvalitetskontroll på största allvar och strävar efter att lösa eventuella problem så snabbt som möjligt.
10. Förbeställningar och slut i lager-varor
Om en vara är listad som en förbeställning visas det uppskattade leveransdatumet på produktsidan.
Beställningar som innehåller både lagerförda och förbeställningsvaror skickas tillsammans när alla varor finns tillgängliga, om inget annat anges.
Om du önskar få lagerförda varor snabbare, vänligen kontakta vårt supportteam för att ordna en separat leverans.
11. Förseningar under helg- och högsäsong
Under perioder med hög volym såsom helgreor eller globala evenemang (Black Friday, jul, 11.11) kan handläggningstider och transittider vara något förlängda.
Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse under denna tid medan vårt team arbetar hårt för att säkerställa att alla beställningar levereras så snabbt som möjligt.
12. Kontaktinformation
För alla frågor relaterade till frakt, vänligen kontakta vårt supportteam:
support@paganidesignofficial.com
Tack för att du valde Pagani Design.
Vårt globala logistiknätverk säkerställer att varje beställning anländer säkert, i tid och med den serviceexcellens du förväntar dig från den officiella Pagani Design-butiken.
