ضمان شامل لمدة 3 سنوات
يستحق وقتك ثقةً تدوم.
في Pagani Design، تُصنع كل ساعة بدقة وشغف والتزام بالتميّز.
ولضمان راحة بالك التامة، تشمل جميع الساعات المشتراة عبر قنواتنا الرسمية ضمانًا شاملًا لمدة 3 سنوات — وهو أحد أكثر برامج الحماية شمولًا في صناعة الساعات.
ما يغطيه ضماننا الشامل
يضمن ضماننا الشامل الحماية من عيوب التصنيع والتركيب لمدة ثلاث (3) سنوات كاملة من تاريخ التسليم.
إذا ظهرت في ساعتك أي مشكلة مشمولة بالضمان، فسيساعدك فريقنا الفني على الفور في إصلاح المنتج أو استبداله، بما يضمن رضاك وثقتك في كل ساعة.
أمثلة على التغطية
- مشكلات الحركة الأوتوماتيكية → إذا تعطّلت حركة ساعتك بسبب عيب في التصنيع، فسنستبدل الساعة بوحدة جديدة تمامًا، مع تغطية تكلفة شحن القطعة المعيبة عند إرجاعها.
- عيوب السوار الجلدي أو المعدني → إذا كان في سوار ساعتك أي عيب في التصنيع، فسنرسل لك سوارًا بديلًا جديدًا مجانًا بالكامل.
- عيوب المواد أو التركيب → سيتم إصلاح أو استبدال أي عيب ناتج عن المواد أو الحرفية بموجب هذا الضمان.
التغطية المعتمدة فقط
في السنوات الأخيرة، بدأ مصنّعون وبائعون غير معتمدين باستخدام اسم Pagani Design وشعارها وصورها دون إذن منا.
ولحماية عملائنا والحفاظ على سلامة المنتجات، تسري تغطية الضمان وخدمات ما بعد البيع حصريًا على المشتريات التي تتم عبر قنواتنا الرسمية.
تشمل قنواتنا الرسمية والموثّقة ما يلي:
- الموقع الإلكتروني العالمي: www.PaganiDesign.com
- المواقع الإلكترونية الإقليمية التي تديرها مباشرةً شبكة شركائنا المعتمدين، مثل www.PaganiDesignES.com لإسبانيا والسوق الأوروبية.
-
شركاء البيع بالتجزئة الرسميون والمتاجر الفعلية المعتمدة من Pagani Design.
أي موقع إلكتروني أو بائع آخر يستخدم علامة Pagani Design التجارية أو شعارها أو صور منتجاتها دون تفويض خطي، لا يرتبط بـ Pagani Design ولا يكون مؤهلًا للحصول على الضمان أو خدمة العملاء.
تضمن هذه السياسة أن تكون كل ساعة من Pagani Design أصلية ومختبرة الجودة ومحمية بالكامل بموجب ضماننا الشامل.
الاستثناءات والقيود
لا يغطي هذا الضمان ما يلي:
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الصدمات أو التعديلات غير المصرّح بها.
- الاستهلاك والتلف الطبيعيان (الخدوش أو تقادم السوار أو نفاد البطارية في طُرز الكوارتز).
- الأضرار الناتجة عن المياه بسبب سوء الاستخدام أو فتح العلبة دون تصريح.
- الساعات المشتراة من بائعين غير موثّقين أو غير معتمدين من جهات خارجية.
يُلغى الضمان تلقائيًا إذا أزيل الرقم التسلسلي أو معرّفات الأصالة أو تم تغييرها أو إتلافها.
التزامنا تجاهك
نحن الموزّع الرسمي الوحيد عالميًا الذي يقدّم ضمان Pagani Design الشامل إلى جانب خدمة عملاء شخصية وفورية.
تتمثل مهمتنا في ضمان تمتع كل مالك لساعة Pagani Design بثقة كاملة — سواء في جودة تصنيع الساعة أو في موثوقية دعمنا لما بعد البيع.
كيفية طلب خدمة الضمان
لتقديم مطالبة بالضمان، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر support@paganidesignofficial.com وأرفق ما يلي:
- رقم طلبك أو إثبات الشراء من متجرنا الرسمي أو أحد تجار التجزئة المعتمدين.
- وصفًا تفصيليًا للمشكلة.
- صورًا واضحة أو مقطع فيديو قصيرًا يوضح العيب.
سيراجع فريقنا حالتك خلال يومي عمل إلى 3 أيام عمل، وسيرشدك خلال إجراءات الإرجاع أو الإصلاح أو الاستبدال، حسبما ينطبق.
راحة بالك مضمونة
يعني اختيارك لـ Pagani Design الاستثمار في علامة تجارية تضمن جودة كل ساعة تصنعها.
ويعكس ضماننا الشامل لمدة 3 سنوات التزامنا بالجودة والأصالة والموثوقية المستمرة — بما يضمن ثقتك لسنوات طويلة قادمة.
