Garantia Total de 3 Anos
Seu tempo merece confiança duradoura.
Na Pagani Design, cada relógio é construído com precisão, paixão e um compromisso com a excelência.
Para garantir sua total tranquilidade, todos os relógios adquiridos através dos nossos canais oficiais incluem uma Garantia Total de 3 Anos — um dos programas de proteção mais abrangentes da indústria relojoeira.
O que Nossa Garantia Total Cobre
Nossa Garantia Total garante proteção contra defeitos de fabricação e montagem por um período completo de três (3) anos a partir da data de entrega.
Se seu relógio apresentar qualquer problema coberto, nossa equipe técnica irá assisti-lo prontamente para reparar ou substituir o produto, garantindo sua satisfação e confiança em cada peça.
Exemplos de Cobertura
- Problemas no Movimento Automático → Se o movimento do seu relógio falhar devido a um defeito de fabricação, substituiremos o relógio por uma unidade nova em folha, cobrindo o custo do envio de retorno da peça defeituosa.
- Defeitos na Pulseira de Couro ou Aço → Se sua pulseira apresentar qualquer defeito de fabricação, enviaremos uma nova pulseira de substituição totalmente gratuita.
- Defeitos de Material ou Montagem → Qualquer defeito originado de materiais ou mão de obra será reparado ou substituído sob esta garantia.
Cobertura Autorizada Apenas
Nos últimos anos, fabricantes e vendedores não autorizados começaram a usar o nome, logotipo e imagens da Pagani Design sem nossa permissão.
Para proteger nossos clientes e manter a integridade do produto, a garantia e o atendimento pós-venda aplicam-se exclusivamente às compras feitas através dos nossos canais oficiais.
Nossos canais oficiais e verificados incluem:
- Site global: www.PaganiDesign.com
- Sites regionais operados diretamente pela nossa rede autorizada, como www.PaganiDesignES.com para a Espanha e o mercado europeu.
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Parceiros oficiais de varejo e lojas físicas certificadas autorizados pela Pagani Design.
Qualquer outro site ou vendedor que utilize a marca, logotipo ou imagens de produtos da Pagani Design sem autorização por escrito não está afiliado à Pagani Design e não tem direito à garantia ou ao atendimento ao cliente.
Esta política garante que todo relógio Pagani Design é autêntico, testado quanto à qualidade e totalmente protegido pela nossa Garantia Total.
Exclusões & Limitações
Esta garantia não cobre:
- Danos causados por uso indevido, impacto ou modificações não autorizadas.
- Desgaste normal (arranhões, envelhecimento da pulseira ou esgotamento da bateria em modelos quartz).
- Danos causados por água devido a uso indevido ou abertura não autorizada da caixa.
- Relógios comprados de vendedores terceiros não verificados ou não autorizados.
A cobertura da garantia é automaticamente anulada se o número de série ou identificadores de autenticidade forem removidos, alterados ou danificados.
Nosso Compromisso com Você
Somos o único distribuidor oficial mundial que oferece a Garantia Total Pagani Design junto com atendimento ao cliente personalizado e imediato.
Nossa missão é garantir que todo proprietário de um Pagani Design tenha total confiança — tanto na qualidade do relógio quanto na confiabilidade do nosso suporte pós-venda.
Como Solicitar Serviço de Garantia
Para enviar uma solicitação de garantia, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@paganidesignofficial.com e inclua:
- Seu número de pedido ou comprovante de compra em nossa loja oficial ou revendedor autorizado.
- Uma descrição detalhada do problema.
- Fotos claras ou um vídeo curto mostrando o defeito.
Nossa equipe analisará seu caso dentro de 2 a 3 dias úteis e o guiará pelo processo de devolução, reparo ou substituição, conforme aplicável.
Tranquilidade Garantida
Escolher Pagani Design significa investir em uma marca que apoia cada relógio que cria.
Nossa Garantia Total de 3 Anos reflete nossa dedicação à qualidade, autenticidade e confiabilidade duradoura — garantindo sua confiança por muitos anos.
