Garantia total de 3 anos
Seu tempo merece uma confiança duradoura.
Na Pagani Design, cada relógio é produzido com precisão, paixão e compromisso com a excelência.
Para garantir sua total tranquilidade, todos os relógios comprados por meio de nossos canais oficiais incluem uma Garantia Total de 3 Anos — um dos programas de proteção mais abrangentes da indústria relojoeira.
O que nossa Garantia Total cobre
Nossa Garantia Total garante proteção contra defeitos de fabricação e montagem por um período completo de três (3) anos a partir da data de entrega.
Se o seu relógio apresentar algum problema coberto, nossa equipe técnica ajudará prontamente a reparar ou substituir o produto, garantindo sua satisfação e confiança em cada relógio.
Exemplos de cobertura
- Problemas no movimento automático → Se o movimento do seu relógio falhar devido a um defeito de fabricação, substituiremos o relógio por uma unidade totalmente nova, cobrindo o custo do frete de devolução da peça defeituosa.
- Defeitos na pulseira de couro ou aço → Se sua pulseira apresentar qualquer defeito de fabricação, enviaremos uma pulseira nova de substituição totalmente gratuita.
- Falhas de material ou montagem → Qualquer defeito originado nos materiais ou na fabricação será reparado ou substituído de acordo com esta garantia.
Cobertura somente autorizada
Nos últimos anos, fabricantes e vendedores não autorizados começaram a usar o nome, o logotipo e as imagens da Pagani Design sem nossa permissão.
Para proteger nossos clientes e manter a integridade dos produtos, a garantia e a cobertura de pós-venda se aplicam exclusivamente a compras realizadas por meio de nossos canais oficiais.
Nossos canais oficiais e verificados incluem:
- Site global: www.PaganiDesign.com
- Sites regionais operados diretamente por nossa rede autorizada, como www.PaganiDesignES.com para a Espanha e o mercado europeu.
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Parceiros oficiais de varejo e lojas físicas certificadas autorizados pela Pagani Design.
Qualquer outro site ou vendedor que use a marca, o logotipo ou as imagens dos produtos da Pagani Design sem autorização por escrito não tem vínculo com a Pagani Design e não é elegível para garantia ou atendimento ao cliente.
Esta política garante que todo relógio Pagani Design seja autêntico, testado quanto à qualidade e totalmente protegido por nossa Garantia Total.
Exclusões e limitações
Esta garantia não cobre:
- Danos causados por uso indevido, impacto ou modificações não autorizadas.
- Desgaste normal (arranhões, envelhecimento da pulseira ou esgotamento da bateria em modelos a quartzo).
- Danos causados por água resultantes de uso indevido ou abertura não autorizada da caixa.
- Relógios comprados de vendedores terceiros não verificados ou não autorizados.
A cobertura da garantia é automaticamente anulada se o número de série ou os identificadores de autenticidade tiverem sido removidos, alterados ou danificados.
Nosso compromisso com você
Somos o único distribuidor oficial mundial que oferece a Garantia Total Pagani Design juntamente com um atendimento ao cliente personalizado e imediato.
Nossa missão é garantir que todo proprietário de um relógio Pagani Design desfrute de total confiança — tanto na qualidade da fabricação do relógio quanto na confiabilidade do nosso suporte pós-venda.
Como solicitar o serviço de garantia
Para enviar uma solicitação de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@paganidesignofficial.com e inclua:
- O número do pedido ou comprovante de compra de nossa loja oficial ou de um revendedor autorizado.
- Uma descrição detalhada do problema.
- Fotos nítidas ou um vídeo curto mostrando o defeito.
Nossa equipe analisará seu caso em até 2 a 3 dias úteis e orientará você durante o processo de devolução, reparo ou substituição, conforme aplicável.
Tranquilidade garantida
Escolher a Pagani Design significa investir em uma marca que garante a qualidade de cada relógio que cria.
Nossa Garantia Total de 3 Anos reflete nossa dedicação à qualidade, autenticidade e confiabilidade duradoura — garantindo sua confiança por muitos anos.
