Garantía total de 3 años
Su tiempo merece una confianza duradera.
En Pagani Design, cada reloj se fabrica con precisión, pasión y un compromiso con la excelencia.
Para asegurar su completa tranquilidad, todos los relojes comprados a través de nuestros canales oficiales incluyen una Garantía Total de 3 años, uno de los programas de protección más completos en la industria relojera.
Lo que cubre nuestra Garantía Total
Nuestra Garantía Total garantiza protección contra defectos de fabricación y ensamblaje durante un período completo de tres (3) años desde la fecha de entrega.
Si su reloj presenta algún problema cubierto, nuestro equipo técnico le asistirá rápidamente para reparar o reemplazar el producto, asegurando su satisfacción y confianza en cada pieza.
Ejemplos de cobertura
- Problemas con el movimiento automático → Si el movimiento de su reloj falla debido a un defecto de fabricación, reemplazaremos el reloj con una unidad completamente nueva, cubriendo el costo de envío de retorno de la pieza defectuosa.
- Defectos en la correa de cuero o acero → Si su correa presenta algún defecto de fabricación, le enviaremos una nueva correa de reemplazo completamente gratis.
- Defectos de material o ensamblaje → Cualquier defecto originado por materiales o mano de obra será reparado o reemplazado bajo esta garantía.
Cobertura autorizada únicamente
En los últimos años, fabricantes y vendedores no autorizados han comenzado a usar el nombre, logo e imágenes de Pagani Design sin nuestro permiso.
Para proteger a nuestros clientes y mantener la integridad del producto, la garantía y la cobertura postventa aplican exclusivamente a compras realizadas a través de nuestros canales oficiales.
Nuestros canales oficiales y verificados incluyen:
- Sitio web global: www.PaganiDesign.com
- Sitios web regionales operados directamente por nuestra red autorizada, como www.PaganiDesignES.com para España y el mercado europeo.
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Socios minoristas oficiales y tiendas físicas certificadas autorizadas por Pagani Design.
Cualquier otro sitio web o vendedor que utilice la marca, logo o imágenes de producto de Pagani Design sin autorización escrita no está afiliado a Pagani Design y no es elegible para garantía ni servicio al cliente.
Esta política garantiza que cada reloj Pagani Design es auténtico, probado en calidad y totalmente protegido por nuestra Garantía Total.
Exclusiones y limitaciones
Esta garantía no cubre:
- Daños causados por mal uso, impactos o modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal (arañazos, envejecimiento de la correa o agotamiento de la batería en modelos de cuarzo).
- Daños por agua resultantes de mal uso o apertura no autorizada de la caja.
- Relojes comprados a vendedores terceros no verificados o no autorizados.
La cobertura de la garantía se anula automáticamente si el número de serie o los identificadores de autenticidad han sido removidos, alterados o dañados.
Nuestro compromiso contigo
Somos el único distribuidor oficial mundial que ofrece la Garantía Total Pagani Design junto con servicio al cliente personalizado e inmediato.
Nuestra misión es asegurar que cada propietario de Pagani Design disfrute de completa confianza, tanto en la artesanía del reloj como en la fiabilidad de nuestro soporte postventa.
Cómo solicitar el servicio de garantía
Para presentar una reclamación de garantía, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en support@paganidesignofficial.com y incluya:
- Su número de pedido o comprobante de compra de nuestra tienda oficial o distribuidor autorizado.
- Una descripción detallada del problema.
- Fotos claras o un video corto que muestre el defecto.
Nuestro equipo revisará su caso en 2–3 días hábiles y le guiará a través del proceso de devolución, reparación o reemplazo según corresponda.
Tranquilidad garantizada
Elegir Pagani Design significa invertir en una marca que respalda cada reloj que crea.
Nuestra Garantía Total de 3 Años refleja nuestra dedicación a la calidad, autenticidad y fiabilidad duradera, asegurando su confianza durante años.
