Garantia total de 3 anos
O seu tempo merece uma confiança duradoura.
Na Pagani Design, todos os relógios são fabricados com precisão, paixão e um compromisso com a excelência.
Para garantir a sua total tranquilidade, todos os relógios adquiridos através dos nossos canais oficiais incluem uma Garantia Total de 3 Anos — um dos programas de proteção mais abrangentes da indústria relojoeira.
O que cobre a nossa Garantia Total
A nossa Garantia Total garante proteção contra defeitos de fabrico e montagem durante um período completo de três (3) anos a contar da data de entrega.
Se o seu relógio apresentar algum problema abrangido pela garantia, a nossa equipa técnica ajudá-lo-á prontamente a reparar ou substituir o produto, assegurando a sua satisfação e confiança em cada relógio.
Exemplos de cobertura
- Problemas no movimento automático → Se o movimento do seu relógio avariar devido a um defeito de fabrico, substituiremos o relógio por uma unidade nova, cobrindo os custos de devolução da peça defeituosa.
- Defeitos na bracelete de pele ou aço → Se a sua bracelete apresentar algum defeito de fabrico, enviaremos uma bracelete de substituição nova totalmente gratuita.
- Falhas nos materiais ou na montagem → Qualquer defeito originado pelos materiais ou pelo trabalho de fabrico será reparado ou substituído ao abrigo desta garantia.
Apenas cobertura autorizada
Nos últimos anos, fabricantes e vendedores não autorizados começaram a utilizar o nome, o logótipo e as imagens da Pagani Design sem a nossa autorização.
Para proteger os nossos clientes e manter a integridade dos produtos, a garantia e a assistência pós-venda aplicam-se exclusivamente a compras efetuadas através dos nossos canais oficiais.
Os nossos canais oficiais e verificados incluem:
- Website global: www.PaganiDesign.com
- Websites regionais operados diretamente pela nossa rede autorizada, como www.PaganiDesignES.com para Espanha e o mercado europeu.
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Parceiros retalhistas oficiais e lojas físicas certificadas autorizados pela Pagani Design.
Qualquer outro website ou vendedor que utilize a marca, o logótipo ou as imagens dos produtos da Pagani Design sem autorização escrita não tem qualquer afiliação com a Pagani Design e não é elegível para garantia ou assistência ao cliente.
Esta política garante que todos os relógios Pagani Design são autênticos, testados quanto à qualidade e totalmente protegidos pela nossa Garantia Total.
Exclusões e limitações
Esta garantia não cobre:
- Danos causados por utilização indevida, impactos ou modificações não autorizadas.
- Desgaste normal (riscos, envelhecimento da bracelete ou esgotamento da bateria em modelos de quartzo).
- Danos causados pela água resultantes de utilização indevida ou da abertura não autorizada da caixa.
- Relógios adquiridos a vendedores terceiros não verificados ou não autorizados.
A cobertura da garantia é automaticamente anulada se o número de série ou os identificadores de autenticidade tiverem sido removidos, alterados ou danificados.
O nosso compromisso consigo
Somos o único distribuidor oficial a nível mundial a oferecer a Garantia Total Pagani Design, juntamente com um serviço de apoio ao cliente personalizado e imediato.
A nossa missão é garantir que todos os proprietários de relógios Pagani Design desfrutem de total confiança — tanto na qualidade de fabrico do relógio como na fiabilidade do nosso apoio pós-venda.
Como solicitar assistência ao abrigo da garantia
Para apresentar um pedido de garantia, contacte a nossa equipa de apoio através de support@paganidesignofficial.com e inclua:
- O número da sua encomenda ou o comprovativo de compra na nossa loja oficial ou num revendedor autorizado.
- Uma descrição detalhada do problema.
- Fotografias nítidas ou um vídeo curto que mostre o defeito.
A nossa equipa analisará o seu caso no prazo de 2–3 dias úteis e orientá-lo-á durante o processo de devolução, reparação ou substituição, conforme aplicável.
Tranquilidade garantida
Escolher a Pagani Design significa investir numa marca que assume a responsabilidade por cada relógio que cria.
A nossa Garantia Total de 3 Anos reflete a nossa dedicação à qualidade, autenticidade e fiabilidade duradoura — garantindo a sua confiança durante muitos anos.
